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外星人论语-第40部分
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的休息室，约七八十平方米，沿墙放着一排排沙发、茶几、茶具等休闲用品，中间的地板空着，在休息室四周墙壁上挂着几幅激励性语言的条幅，每个标语的下面都有一个名字叫山姆·沃尔顿，不知道他是何许人也。关着的门不是用球形锁，而是用一个铁闩和一个一斤重的大锁锁住，不用说里面肯定藏着重要的东西。在门前面和木沙发后面的墙壁上贴满了图纸或纸张，有《员工宣传栏》、《黑板报》，《知识宣传栏》等，上面有很多内容。秦海姬把何富贵引到员工休息室，在一个单人沙发上坐下来，对何富贵说：“请坐，别客气，这是我们的休息室，现在很繁忙，所以其他同事是没时间来这里休息。”何富贵便在并排的另一张三人沙发上坐下来，挺立着上身，他知道姿势最重要，也反应一个人的精神面貌。
秦海姬把身体稍为侧一边，然后把右腿放在左腿上，也就是翘起二郎腿，问道：“你以前当过保安？”
“是的。”何富贵说这两个字的时候还敢盯着她看，要是秦海姬也有观世像的话，那肯定可以看到他的头上的光环是红色的。
“你那保安主要都做些什么？”
“无非就是巡视，看管门户，防止东西被人偷了，你这里要是抓到小偷有什么奖励？”何富贵倒仍然不关心他的一个月的工资是多少。
“有时候没什么可奖励的，这主要看你抓到的是什么样的小偷，我们这里是偷一赔十，这叫私了，如果他们不想私了或者没钱，那就公了，也就是把他们交给警察，所以抓到小偷后要给他们以礼遇，尽量让他们同意私了，这样你就有额外的收入了。”
“对啊，这才是我所关心的。”
“如果能够赔满十倍的话，那么发现者的奖励是赔偿额的10％，抓到者是40％，保安是20％，剩下的要上交公司。”
“那如果东西被偷了要不要赔？”
“如果确信东西被偷了，为了保护工作人员的积极性，是按批发价进行全额赔偿，本柜人员要赔50％，保安赔30％，收银员和主任各赔10％所以你们的工资不多，就应该尽量不要出现东西被偷的现象。”
“那是当然的，谁也不会愿意替小偷买单。”
“你会不会使用安全监控系统？”
“知道。”这点何富贵不是吹牛，因为外星人所使用的就是安全监控系统，看多了也会，并不难。
“你虽然懂得一些保安的业务知识，但也要七天的实习期熟悉一下在我们商场的运作过程，如果七天之内你熟悉了，可以跟我提出，我会给你考核，考核通过的话，就进入三个月的见习防损员期；这期间是为了看你的工作表现怎么样，是不是对商场是忠心的，能否与其他同事融洽相处，这是一个磨合的过程，允许你犯错误，允许你就不同的看法争辩，如果你做得好的话，能够迅速适应这里的工作环境，可以提前结束见习期，转为正式的防损员。尽管是刚来，但有些错误是不可以犯的，比如公司已经明文规定的许多不许做的事，监守自盗那更是违背你的职业道德的事。你有自己的职业道德观吗？”
“我选择这个职业自然有自己的道德观，所以我一开始就问抓到小偷会有什么奖励，大家都喜欢钱，关键就是看从哪方面入手去挣了，我一向的观点是光明正大地挣钱。”
“我欣赏你的金钱观，相信你不会那样做的，另外你要知道我们公司也是上网企业，在网页上所有的员工的资料都是公开的，做了好事坏事，别的单位都可以在我们的网页上查到，如果做得不好，对你以后的职业生涯肯定是不利的，所以你要在这里做出你的成绩。”
“我明白。”这是一种激励也是鞭策，所以何富贵的回答很坚定。“你们这里是不是沃尔玛的分店？”
“此话怎讲？”
“因为这里的条幅标语都是山姆·沃尔顿的话。”
“在办超市方面我们的经验不足，所以应该虚心向人家学习，再说这是很人性化的东西，照抄照搬也没什么不可以的，我们要与它的分店竞争，要抗衡它就只能学它的长处了，因为我们是不一般的商场，在厦门也是有影响力的。你还有什么问题要问？”
“这上班时间是怎么安排的？我也好安排自己的业余生活。”
“今天本来是上早晚班，早班是五点半你就要来开门，让生鲜货物进场，营业员整理上货架后准备开门，我们的营业时间是从六点半开始到晚上十点半，早晚班是早上六点到十二点，晚上是六点到十点半，十点半过后才把门关上，但人员有时要到十一点才能回家，保安就更晚，你们必须和我一起关最后的门才能回去。中班是十二点到下午六点，这样两天轮流一次。”
“那么休息天怎么安排？”
“每周会让你休息两天，我们仍然要按国家规定安排你们的休息日，但不定时，因为你们不能同时休息，只能轮流。”
“不是固定的星期六星期天吗？”
“在你实习期间是没有休息天的，你进入见习期后的二十天也是没有休息天的，可以说这将近一个月的时间你和张志伟会比较辛苦，另外代替张志辉、张海潮和艾小光他们的工作也是锻炼你们的能力的时候，他们休息时是你们充分发挥自己的能力的机会。本来这社会是不允许你有时间充分准备的，有时可能会赶鸭子上架，就看你能不能做得好了。”
“好的，我明白了。这是一种考验。”
“也不知道有多少人，因为经受不住这样的考验而辞职了，不知道你是不是下一个。我先给你办实习证，今天你先去巡场，主要是看我们的超市有多少出口，有多少的灭火器，一万多种商品的位置在哪里，因为有些顾客会向你询问，你当然首先要知道。等会儿你去找张志辉，由他带你熟悉这一切。他是你的实习老师。”
“嗯，我知道了。”何富贵点点头。
秦海姬听了站起来伸出手说：“合作愉快，你知道保安算是半个管理人员，我们是处于互相制约的关系，如果我做得不好的话，你可以向上面反应，这是你的职责所在，千万不要放弃。”
何富贵连忙伸手握了一下她的手，笑道：“那怎么敢当呢？”
“认真一点，我不是开玩笑的。”
“是，可是有哪个主管会这样对下属说他有什么什么权力？”
“这是必须的，遇到事情也好及时处理，不然你懂得应变吗？我们才刚认识，不一定合作得来，每个人都有自己的行事风格，我们得有一个互相适应的过程。”秦海姬一边说一边打开门到她的办公桌前坐下来，拿出一张带蓝色带子的工作牌，从塑料口袋里面取出那工作牌在上面的空格处写上何富贵的名字，然后又在她的电脑上的某个软件系统里输入他的名字，又在显示器边的扫描枪扫一下实习牌北面的条形码，按几个确认键后把实习牌递给他说：“以后你上下班就在收货部那边的考勤电脑上像我这样刷你的这个实习牌。你有没有一寸的照片，别忘了贴上。”何富贵点点头，接过实习牌，看了一下她的字，是用水笔写的正楷字，遒劲有力。何富贵把他的实习牌吊在脖子上，这个他懂，在电视中经常看到，而且大人小孩都爱戴这个，它是一种身份的象征，它本来就与营业员挂的牌子不同，营业员的牌子是用夹子夹在衣服领子上的。
秦海姬又从抽屉里拿出一个东西说：“这是无线电对讲机，主要是给巡场的防损员用的，我们防损员并不是站在出入口让人看得见，而是一个人在监控室观察摄像镜头所拍下的人们的活动，其他人则在现场巡场，一旦有什么突发事件就通过这个无钱电对讲器召集防损员到现场处理，其中包括抓小偷。”何富贵一看就知道那无线电对讲机就是美国海军陆战队使用的可以戴在头上的微型对讲机，警察都不一定有这个东西呢，看来这家超市老板的来头不小啊。他把对讲机接过来熟练地把它套在头上，控制开关是一个精致的像火柴盒那么大的盒子，上面是英文字power和off；他按了一下power键，果然听到有人在讲话，听到那些话他想笑，因为两个对话的男人在评论女顾客中哪个更漂亮，监控室的那个在指导巡场的防损员看哪个女顾客是不是很漂亮。不知道美国的海军陆战队队员在执行任务时是不是也说这些话。虽然听着好笑，但他仍然是不动声色，按一下off键，暂时让这些无聊的话题离开他的耳朵。秦海姬见他看上去不大懂得使用这种海军陆战队的东西，就指导他说：“这个小盒子是对讲机的开关盒子，平时你就把它放在你的上衣口袋里，对讲开关在你的右边耳塞边，是个按键，平时不用按你可以听到别人在说话，要回答时才按一下，说完之后要说一声：‘Over’，然后松开按键。”
“噢，我知道了，谢谢你啊。”
“嗯，你去工作吧，见到同事别忘了跟他们打声招呼，告诉他们你的名字，你要惟恐他们不知你的名字，这对你们新进员工非常重要。你抽烟吗？”
“没有，相反，我反对抽烟。”
“这点很好，如果你想抽烟的话，可以到卫生间里去抽，但不能太频繁和时间太长，以免给人造成怠工的印象，最好是不抽烟，我们商场内是不允许抽烟的。”
“我明白了。”何富贵说着转身就向办公室外面走去，开始他的角色扮演。
在走出办公室不远，他就打开对讲机的电源开关，听其他防损员讲荤笑话，却听见监控室的那位对巡场的说：“嗨，志辉，我们又来了一个新的防损员呢？”
“在哪里呢？”巡场的问道。
“才出主任办公室呢，等会儿就会转到你那里。”
何富贵听了朝四周看了看，果然见到在天花板上隔十米就有一个黑色的灯悬挂着，那就是摄像头的保护罩，在他不远处的上方就有一个摄像头，他一边看着那黑灯一边伸出手按了下通话键说：“你们好，我叫何富贵，今天新来的，请多多指教。Over。”
“哇，这么客气，你好，欢迎光临国能购物广场工作，我叫艾小光。Over。”
“你好，欢迎光临，我叫张志辉，希望我们合作愉快，你现在在哪里？Over。”
“他就在离你不远的A区。Over。”
“我这就来，你站着不要走远。Over。”这是张志辉说的，听他们不同的嗓音也应该记得住了。何富贵便站在那摄像头下向四处观看，果然没多久，就有一个穿左肩有绶带的米黄色保安制服，头戴贝蕾帽的身高一米六八，身材健壮，五官清晰，浓眉俊眼，二十五六岁的年轻人从一丛货架后面走出来，一见到他就伸出手微笑说：“你好，我就是张志辉。”
何富贵连忙握住他的手，也笑道：“我叫何富贵，请多多指教。”他笑是因为这个看上去很正经的人居然也会说荤笑话。
“你是新来的，那就跟我一起巡场吧，今天主任早就跟我说了，在你之前还有一个叫张志伟的也刚来不久。”
“张志伟？我知道，他跟我是同时面试的，没想到都进来了。”刚才在收银区他好像看见那个叫聂小纯的女孩在一号收银台旁傻站着看另一个当班的收银员在收银，看样子她是要当收银员了。他没去跟她打招呼，看她那高傲的样子实在有点怕跟她交往呢。
“他现在由张海潮带领在EFGH区巡场，我们一班总共有五个防损员，四个平常在ABCDEFGH八个区巡场，A区是服装区，B区是日用区，C区是食品区，D区是五金区，E区是水产和生肉，F区是果蔬区，G区是干杂区，H区是熟制品区，我们每人分管两个区，这个并不固定，都是在上早班临时决定的，有时就是抓阄，剩下的一个在监控室，这个岗位每人轮流一天；今天是艾小光在监控室，明天轮到我。”
“你以前当过兵吧？”
“你怎么知道的？”
“看你走路的姿势就知道了。”
“是啊，都是在部队训练出来的，我都退伍好几年了，看来是改不了了。”
“干嘛要改，这样的姿势最好看了。”
“你也当过兵吗？”
“我最喜欢别人问我是不是当过兵，其实我只是在读书时队列训练学得比较好，走起路来确实有点兵样子。”他们一边走一边晃过日用柜，张志辉把何富贵引到一扇门前说：“这是紧急逃生口，是地下室的另一通道，直接通地面，平常要开着锁，到了晚上就要锁上，我们总共有四个这样的出口，一个是主任室那边入口，一个是收银区的出口，一个这个，还有一个用来做收货区，主要是验收生鲜产品，其他的百货都是在地面用电梯送下来，这些事我们不用管；早上送猪牛羊肉来时我们要有一个人跟收货员一起验收；蔬菜和水果由营业员他们自己去收，我们也不用管。这个出口比较小，只能容纳两个人并排走，所以我们不利用它来做什么，只能让它闲着。”他说着打开门，只见里面黑黑的，只有出口指示灯亮着。何富贵探头看了一下，又缩回来，张志辉把门又关上。
何富贵问道：“那我们总共有多少个灭火器消防栓？”
“你看这上面，这是自动喷淋系统，那里有烟敏探测器，如果烟雾达到一定的浓度，它就会自动喷水，所以如果有吸烟者要入场我们一般都要劝他们把烟灭掉或者请他们离场，不为别的，就怕自动喷淋系统喷出水来，到现在为止一切都还安全。”
“那你在这里做多久了？”
“我已做了一年多了，你很走运，这里如果做得好的话，至少现在你是没法进来的，都是因为前两个保安监守自盗，被开除了才腾出空位来新招了两个。”
“那我们休息天怎么安排？超市总不能关两天吧？”虽然秦海姬说会有人顶替，但他还是不明白怎么个顶替法。
“我们还有兼职人员，他们在高峰期会来帮忙，我们的休息时间由上面安排，也可以自己拟定，只要不出现大量员工休息就可以了，这个通常由主任来安排，你在未来二十天里是没有休息日的，所以在二十天后要跟主任讲，这事得你自己讲，不然主任有时也会忘了的。反正时间到了我们就去休假就是了。”
“那两个监守自盗的防损员是怎么回事呢？”
“嗐，他们真的没意思，工资其实已经很高了，他们�
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