右耳-外滩十八号-第37部分

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　　　　“因为你的资源也来自于上级，如果你能获得高层的全力支持那是最好。但哪怕有一处制肘，就会给你带来许多麻烦。”
　　　　程岚深深的吸了一口气，一个企业的中层领导其实是最操心、最难为的职业人群了，上要对总监、CEO交出业绩，下要对自己手下的员工负起责任。可现在，她上有人事总监Frank与她暗中不和，下又有曹丽这颗随时可能爆发的炸弹存在，想想都觉得头痛。
　　　　就听刘伊敏说道：“我可以毫不讳言的告诉你，如果没有展腾的合约，你的确是不会得到这一次的升迁。业绩是最重的砝码，这一点我早就跟你说过！但是这并不是主要原因！”
　　　　“啊？”程岚睁大眼睛，“还有什么？”
　　　　刘伊敏笑笑，“反正我也要去总部了。不怕跟你说这些。这个业务部经理的位置，其实牵涉到的却是Stella和Frank两个人的关系，你明白了么？”
　　　　程岚再不明白就是傻子了。

　　　　Stella是“博纳”亚太区的CEO，用中国话讲就是该党政军一把抓的。可Frank作为亚太区的人事总监，却拥有直接向美国总部汇报的权力——他最早曾在欧洲区分管人事。当时他的顶头上司Jacob现在已经是“博纳”全球第一副总裁，身为Jacob的嫡系，就算Stella也不得不凡事让他三分。　　
　　　　任何人当了CEO都不会喜欢这种情形的出现，拥有香港女人独特精明与韧劲地Stella也不例外！Frank虽然不管经营，但他却一直将人事升迁以及薪酬福利这一块儿的权力牢牢的掌握在自己手中，按照“博纳”的原先的规矩，总监级别以下员工的升迁只需要Frank签字即可，然而Stella是个非常强势地女人，她一来就对经理级的升迁加多了一层考核——也就是与她面谈！对于这个看似很小实则关系紧要的变化。Frank一开始并没有吭声，因为他明白即便是CEO也不可能在没有任何理由地情况下对人事升迁任意作出决定，而Stella也只是抱着试探的意思，见Frank没有反对，便也不想再咄咄逼人。

　　　　可事情到了曹丽这儿就有了一个极大的转折。无论是在“博纳”公关的任何一个大区，业务部永远都是最关键的部门。而业务部经理更是关系重大。Stella与Frank在这一点上也达成了共识。就是这个新的经理人选必须既有发展潜力，又有业绩支持。当时和刘伊敏仔细讨论后。便将目光锁定在了程岚和曹丽两个人身上。
　　　　曹丽与Frank的绯闻早就传的沸沸扬扬了，可事关企业高层，就算这违反了企业规则，可当事人矢口否认，别人也不能拿他们怎么样。Frank一直催着早做决定，谁都知道他是为了曹丽，但Stella却有着她的担心，曹丽是Frank那边的人，要让她当上业务经理，就意味着Frank的手从此以后也伸到了业务这一块儿了。
　　　　在Stella调到“博纳”当CEO之前，就有许多人说这个位子原本是给Frank的，可因为“博纳”的CEO从来也没有人事行政出身的，尽管Frank的呼声颇高，可最后还是调来了空降兵Stella。
　　　　因为这层原因，Stella不得不更加谨慎小心，她当然是更属意程岚的，甚至还拖延了做综合考评的时间！可“展腾”的合同偏偏就拿不下来，之前的半年约便更显得是一件白费功夫的事了。Stella原先还指望刘伊敏可以投程岚一票，然而综合考评的结果却再次令她大吃一惊——四个投票人，竟然有三个给程岚投的是反对票！
　　　　等到顾若愚亲自给刘伊敏打电话，这件事简直是一夕之间峰回路转了。Stella毫不犹豫的就答应了顾若愚的暗示——与“展腾”的两年媒体公关代理协议，即便没有大的公关事件出现，其价值也有数千万。刘伊敏还小心翼翼的问是否要再做一次综合考评，却被Stella明嘲暗讽了几句——连Frank都不好意思出来说反对，你一个要调走的人何必再做恶人！

　　　　其实这还真不能怪刘伊敏，太后在“博纳”辛辛苦苦的干了快十年，现在终于能调到总部去了，她本来是不想在临走前生出任何事端的，曹丽与程岚不管是谁接替经理对她来说都没有所谓，她甚至觉得程岚的业务能力更强些。可当她知道了曹丽与Frank之间的关系后，心里的天平便不由自主的朝相反的方向倾斜了。刘伊敏即将调去总部，她所在乎的便是总部高层对她的看法，而Frank与副总裁Jacob的交情便成了她不得不考虑的重要因素。
　　　　刘伊敏这么一说，程岚就立刻明白了。在她的升职事件中，“展腾”的合同只是一个必要因素，而Stella的支持才是必要且重要的关键因素！
　　　　也就是说，在她自己毫无知觉的时候，她就已经成为了Stella一边的人，而从此以后、不管她愿不愿意，她也不得不面对来自Frank那边的阻力了。
　　　　和一个手握大权的人事总监发生利益冲突，这绝不是什么有趣的事儿！一旦两人的矛盾激化了，最先遭殃的可能就是程岚自己！
　　　　程岚苦笑，她想到一句话——人在江湖，身不由己。

　　　　“我会注意的！”程岚向刘伊敏露出一抹感激的笑。
　　　　刘伊敏听她的回答模棱两可，一副不愿多说的样子，也觉得无趣，便不再继续谈这件事，只把业务部正在进行中的几件CASE与程岚交待了一下，程岚的意思是暂不动弹，一切保持原样，不因为负责人的变更而影响到业务与客户，这是程岚一贯的主张。
　　　　“没事我就先出去了！”程岚打开门。
　　　　“对了，你跟展腾的顾总……是很好的朋友？”刘伊敏忍不住好奇问道程岚挑起了眉，“没有啊，只是业务上的接触而已。”
　　　　“哦……哦……”刘伊敏笑得有些尴尬，“其实能够与客户建立保持良好的私交，对于PR来说是最有利的情形。”
　　　　程岚笑了笑，“那我还得好好学了！”与客户保持良好私交，怎比得上与高层之间的深厚感情来的有利而容易见效？


第七十五章　关键词（一）

　　　　圣诞刚过，一转眼农历新年又快要到了。
　　　　“博纳”业务部是一如既往的忙，人人都恨不得能变成千手观音——可以同时操作好几样CASE，实习生们更是忙的好像陀螺一般，送文件、收快递，在十八号的每一层楼道飞快的穿梭着，木制的楼板不时发出一阵刺耳的咯吱声。
　　　　“LOTUS”新一季度的规划依旧由程岚亲自负责。“展腾”砸下重金，将“LOTUS”从原本单一的清心安神系列又延伸出“佳人装”和“活力装”两个小类，新设计的粉色和银绿色两款包装受到了“展腾”市场部的一致好评，顾若愚信心十足，扬言要让“LOTUS”能将国内的市场份额再扩大一倍。

　　　　也许是因为有曹丽这个转折，甄珍与齐又蓝并没有对程岚的升职表现出任何不满，她们甚至还一起请程岚吃了顿饭作为庆祝。她们俩今年的业绩都不错，现在都在做几家大客户的年终结算，进展也都很顺利，程岚在看到人事部对她俩明年的薪酬调整表格后，也恰到好处的给予了暗示，皆大欢喜！
　　　　“帝龙”珠宝的CASE还是交给曹丽做，她不再肆意的将所有的实习生都置于自己麾下，老老实实的查资料、跑客户、联络媒体。一开始程岚还有点担心她能不能做好，暗中观察了几次，发现从“帝龙”那边传过来的反馈却还是不错的，这才满满的放下了心，跟着便又佩服起曹丽的涵养功夫来。
　　　　说实在的。对于曹丽来讲这次中途变卦绝对是一种耻辱，程岚自问做不到曹丽那样的能屈能伸、荣辱不惊。
　　　　一切都井然有序的进行着，“博纳”业务部似乎从未如此平静过，以至于程岚几乎以为之前的波涛暗涌其实是她的错觉。

　　　　午饭后，程岚从“展腾”回公司。当她从地铁站出来的时候，她猛的发现天空中竟然飘起了细碎的雪花，这对于生活在黄浦江畔的人来说实在是一件稀罕事儿，好几个女孩都已经惊喜的叫了起来。她也忍不住给唐硕拨了一个电话，“看见了吗？下雪了！”
　　　　“看见了，呵呵。”电话那头唐硕低柔的笑着，“你听起来心情不错，因为下雪？”
　　　　“当然不止是因为下雪，”程岚得意的道：“展腾决定尝试网络公关，用最快的速度扩大LOTUS的知名度，这么算下来的话，第一季度他们又得增加至少两百万的预算，我心情当然好啦！”
　　　　“网络公关？那里头学问很大啊！”
　　　　“我已经跟几家网络代理公司联系了，几个关键词和软文都要尽快做出来。”这也是程岚第一次尝试网络公关，现在的传播渠道实在是五花八门。好些东西连PR本身都不懂得，“我觉得我要恶补网络知识了，我无法想象那几个轻飘飘的数据和点击就能值这么多钱！”
　　　　“我有个朋友好像是做这行的，我帮你去问问看！”
　　　　“哇。你好像是无所不能的！田螺先生！”程岚开心的笑。
　　　　“叫我铁臂阿童木！”

　　　　挂掉电话，程岚走进十八号，趁着等电梯的当口儿掸着大衣上的雪珠。一点十分了，吃完午餐的员工们都挂着公司吊牌晃晃悠悠的回来了，许多人谈笑风生——也是。过不了几天就能拿到一笔数额不菲的年终奖金了，还有万众期待的七天长假，心情当然好。
　　　　电梯口等候的人越来越多了，程岚耐心的等着红色的数字从B1跳到1，电梯门打开的那一刹那，程岚觉得自己的耳朵似乎捕捉到了几个字，肯定有人提到了她的名字，还听到“LOTUS”，她不确定是不是还有一个“合约”。
　　　　程岚想回头看。可是电梯门打开了，从里面走出的人流将程岚推得一个趔趄，她不得不随着众人退到一边，跟着再被人群裹挟着进到电梯里。程岚一站稳就迫不及待的转过身，可惜她没有看到一张熟悉的面孔。
　　　　十八号里除了一楼的几家名品店和二楼的法式餐厅，外加顶楼上两间名品店的仓库。就只有“博纳”一家公司。而现在与程岚共乘一部电梯的人里居然一个“博纳”的人也没有！
　　　　电梯到达二楼，四分之三的人都下去了。只剩下程岚和另外一个中年妇女，程岚认出她是楼上仓库的管理员，于是礼貌的朝她微笑。
　　　　一定有人提到她的！可那个人为什么没有进电梯？是因为觉得太挤了还是因为发现了她也在？
　　　　程岚几乎想留在前台等着看下一班电梯会走出哪些人来，可她随即觉得自己也太疑神疑鬼了，并没有听到什么糟糕的话不是吗？
　　　　有时候关键词是做不得准的！
　　　　程岚甩了甩头，刘海滑进了眼睛，她盘算着哪天有空要去打理一下头发了，她的大波浪已经超过了腰部。
　　　　“领导回来啦！”新来的实习生Maggie嘴特别甜，一见程岚回来就迎了上来。
　　　　“嗯！”程岚点头，其实她并不愿意听到别人改换称呼，尤其是在太后还没有调走之前就改！她似乎听见不远处的齐又蓝从鼻孔里往外哼了一声。
　　　　“程岚姐，这是迅达刚发过来的传真。”说话的实习生叫李颖，比Maggie早来一个月，性子却沉稳许多，程岚有将她留下来的打算，有些事情也愿意教她做。

　　　　迅达在几家专业的网络公关代理公司里是反应最快的一家，他们每对软文做一次修改，都会发传真过来征求“博纳”的意见，程岚也比较属意与“迅达”合作。
　　　　“领导，怎么我们还用别的公司做方案吗？”Maggie伸直了脖子看程岚手里的传真，忍不住开口问道。
　　　　“是的，网络公关是个新兴的公关模式，我们在这一块不得不倚重他们，对于关键词的设置和广告投放的位置，他们要比我们熟悉的多。”


第七十六章　关键词（二）

　　　　这两天一直在跟几家网络公关代理公司联系，程岚颇有大开眼界的感觉。她以前只知道不管是“Google”还是“百度”，它上面的排位都可以花钱购买，谁家给的钱多谁的名字就排在前面，许多公司都不惜在搜索引擎上砸钱买名次，尤其是以服务类的公司居多，比如电脑医院、汽车销售代理什么的。可程岚从来不知道，原来还可以在一些网络文章里巧妙的提到一些产品的名称，让消费者在无形中就接受了广告。
　　　　就比如迅达出的主意，他们打算是在一些有名气的女性美容论坛上，派专门的人去发表一些帖子，内容是传授美容经验，告诉处于亚健康状态的白领女性可以在皮肤美容的同时，服用一些养生纤体的饮品，如“LOTUS”的“佳人装”就很适合；还可以买通类似“名医大讲堂”之类的热门BBS，让那些网络医生在讲解考生如何保持精力，促进学习效果的时候，顺带提起适当补充功能性饮料有好处。如“LOTUS”的“活力装”云云。看帖子的人很容易就能接受这样的推荐，根本就不会往广告的方向去想！
　　　　还有例如当企业遇到负面报道时，企业也可以花钱雇人在网络上发正面的帖子，再要求搜索引擎和门户网站将正面新闻的位置提前，消费者几乎不会去看搜索结果5到10页的内容，那些对企业不利的报道很快就会被淹没以至于消失不见。　
　　　　最令程岚吃惊的是这些网络公关代理公司所能获取的惊人利润！“迅达”的负责人得意地透露，一家著名的连锁超市，在处理一个危机时，仅仅一个月就在网络公关上花了两百万！这里蕴含着的是多大的市场啊！然而大部分传统公关公司都忽略了在这方面的发展，总是将时间花在与广告公司的夹缠不清上。却将这么大的一块蛋糕拱手让了出去。

　　　　程岚觉得可以和Stella好好谈一谈，业界排名靠前的几家跨国公关公司一直都处于混战的状态，“博纳”也在寻求新的利润增长点，任何一家公关公司，其业务能力无非就是在“广”和“精”两个字上做文章，传统的线上广告和线下的媒体公关、政府公关是所有大型公关公司都会去做的，而网络公关这一块却依旧陌生。如果“博纳”业务部能够在新的一年里对网络这一块多下点儿功夫，以后在给客户做方案时也能增加新的思路，获得更多利润。
　　　　“迅达”的关键词设置和软文推荐给了程岚许多启发，她拿出已经完成初稿的“LOTU