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人生六部书-第145部分
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欣然接受指派
迎新活动。公司大会等公司内部活动的干事,年轻职员被指派担任的情形甚多。
其原因之一,系上层属意将业务以外麻烦的工作委交给下属人手,另一个原因,则是可以让年轻职员学习到许多东西。它可以带来和公司各部门平日不常见面同事结识的机会。
这种活动倘若是公司整体性的活动,则有机会向平日不常出人部门的同事们、乃至高层主管们说明活动程序,抑或请求调整时间表。在大型企业里,年轻职员可以直接见到高层主管的机会,倘若不是担任于事,恐怕很少有其他机会。因此,于事应该竭力承办活动。
当然,担任干事绝对不轻松。再也没有比它更麻烦的差事了。承接于事的任务,几乎所有的怨言全部集中指向干事。〃今年的干事办事效率真差啊广类似的怨言不断。尽管是同公司的职员,干事和其他人之间的关系,变得形同店员和顾客的对立关系。
由于其他同事怀抱着自认为顾客的心态,倘若自己未能感觉百分之百的满意,只要扫除于于事身上即可。〃既然如此,你何不亲自做做看!〃虽然极想加以反驳,却也只得忍下。一次也不曾当过干事的人,是根本无法理解个中的辛苦的。
这种人也理所当然地全然缺乏联手协办活动的想法。由于在个人业务繁忙中,不仅必须勉强抽出时间筹备活动,倘若进展顺利,被视为理所当然。一旦出了几许纰漏,则少不了受到抱怨,所以再也没有比这更不合算的差事了。
然而,当这类经验大量累积下来时,不久后即可以以名干事姿态,成为公司内的名人。而且,有能力承接干事任务的人,在工作上也会变得胜任愉快。因为不论哪一种工作,多少都包含有活动干事被要求的相同因素,例如程序的组织、人际关系的调整等。
因此,只要让一个职员尝试当一次干事,即可明白其本身力量。这几乎可以用来当作新职员录用考试的项目。
为了建立公司内部的人际关系网路,储备工作实力,干事的工作应该欣然承接下来。
一流费用乃属人际开发费
近来在上班族之间,出差时自己出钱补足经费不足部分、搭乘高级列车的人逐渐增多。〃近来的年轻人浪费啊!〃虽然年岁较大的上司可能会因此不悦,但是在考虑建立人际关系的情况下,这却非常具有意义。和驾驶汽车的等级升级一样,一旦在高级餐厅用餐,抑或搭乘头等列车或头等舱时,礼仪或举止动作也会随之改变。藉着学习置身于高级的气氛中,人际关系也可以不断获得提升。
而且,会搭乘头等列车或头等舱的人们,通常是不会搭乘指定席位或普通席位的。因此,这也是一种解逅的机会。两人碰巧邻席而坐,在攀谈中意气投合的情形不在少数。虽然这不意味着每次搭乘必定会出现邂逅,但只要怀着搭乘十次可能遇上一次意外收获的想法即可。
提升人际关系水准的方法,包括有必要尽量制造与高程度人们结识的机会。人际关系若不经刻意经营,便容易成为相同程度人们之间的联系,因此自己必须努力制造机会。高程度的人和低程度的人自然而然结识的例子鲜少。
然而,只要是怀着建立人际关系的目的意识进入这种场所,即使最初觉得心浮气躁,在积极努力与人交往的过程中,自己的程度也会不断获得提升。
当然,只是不断进出高级场所,并不能真正地营造出高水准的人际关系。倘若无法提升自己内在素养,恐怕永远也只能和低水准的人们打交道而已。毕竟自己磨练自己的努力仍有必要。
人际关系名言录
和对方面对面谈话,是消除彼此恶劣感的最好方法。
林肯
说一百句话,不如用力握手一次
和说一百句话相形下,用力握手一次,更能一口气拉近彼此的亲密度。它可以发挥缩短与对手相隔距离的最大效果。
因此,国外政治家于选举期间会大量外出与选民握手。比起聆听冗长寻常的演说,选民通常会将神圣一票投给会和自己握过手的候选人。
这种藉由亲肤关系的沟通方式,比起利用语言的沟通方式更具影响力。
握手时,记住尽量用力握住对方的手。事实上,外国人握手时都非常用力。而我们许多人与人握手时大都只是轻轻一握,但是和外国人握手时,却可以明确感受到对方传递过来的讯息。由于希望传达对对方无敌意、自己没有任何亏心事、希望自己获得信用,因此他们总是用力握住对方的手。
尽管握手的效果十分显著,如果只用手指轻轻一握,反而会产生反效果。对方会因而得到你粗鲁无礼的印象。美国人即认为,握手时力道薄弱的人不可信赖。即便是演员明星们,凡受指导者或经纪人严格训练者,必定懂得用力握手。双眼看着对方,在彼此视线交合瞬间用力注人力量。与其索取签名,不如和对方握一次手,更能留下与对方见过面的印象。
与其低头行个礼后就去了,不如和对方握个手才离去,更能让见面者留下印象。或许最初会感到害羞不自在,但只要将握手当成一种习惯,形成自己行事待人的风格即可。接获名片时在对方面前念一遍
所谓人际关系宽广的人,将别人所赠名片纳入口袋前花费的时间较长。单就此点,即可明白一位上班族的专业化或外行。一流的上班族绝对不会立即将名片放入口袋里。倘若正好坐着,便将名片放在桌上,即使是在宴会之类的站立状态下,也必定会暂时握著名片继续交谈。
如果换作自己的立场来着想,应该不难明白自己递出的名片随即被收入口袋时,自己将感到何等寂寞。尤其是四五人同时递出名片时,在放入口袋瞬间,〃哎呀,已经弄不清楚谁是谁,全部混在一块了〃,你一定会如此想到。换言之,这种行为会让你觉得对方表现出无意认识你的态度。
对于上班族而言,所谓名片交换,最重要的便是这一点。一旦名片的处理方式草率随便时,本人的工作态度也会被认为敷衍马虎。反之,比方说收到五人的名片后,将名片按在座五人顺序逐一列出的人,会让人感到他正在努力认识每一位对手或许事后仍有忘记的可能,然而,至少在那一刹那间拼命记取是非常重要的。
有许多人一心想扩充人际关系,并且在与人邂逅时,不知不觉地也希望对方将自己牢记下来。虽然思索着该如何表现自己,让对方留下深刻印象,但这却是逆向而行。在基本上,你务必先记住邂逅对象的背景。
人们对于自己受到他人记取总会特别喜欢。而且会因此希望去认识牢记自己背景的人们。所以如果希望自己被人记下来,就应该想想如何才能牢记他人的背景。
记住对方背景的重要材料之一,正是名片。名片上载满有关对方的资料。除了姓名、公司名称、部门名称之外,有时连目前进行中的广告活动标志也印在名片上。
然而,大多数的人们对于这种资料完全不加过目,虽然遇上特殊的姓名或难念的字时,会询问对方:〃这个字该怎么念呢?〃但通常大都连读也不读就收入口袋,这其实是万不应该的。因为它形同自愿放弃记取对方背景的特殊机会。
接获名片时,首先应该慢慢地将它读过一遍。公司所在地、部门、职衔等,对方期待你对他的背景提出各种问题。这一类的话题最好是在刚开始一边端详名片时进行。不然稍后在交谈途中突然说出,〃咦,你的事务所位于那儿呢?〃再将已纳入口袋的名片取出,则成为失礼的举动。
愈年轻愈须在着装上花费
俗话虽说人不可貌相,然而事实上,一个人身上穿的服装将给予他人的印象会出现大幅差异。因此年轻时,最好尽量在服装上花费金钱。尽管新上任职员的薪资微薄,但必备的西装套装及领带,如因此选购便宜货,却是一大禁忌。尽管服装多半被放在最后考虑下,但是即便是节缩饮食费,也应该把钱花在服装上。如果想等经济宽裕后再买,势必无法建立人际关系。因为服装品味被认为代表着此人品味。虽然无需刻意穿着华服,但为了表现自己本身的志向,务必穿着高品质的服装。
上班族虽然都穿套装,但这绝不意味着无论穿怎样的套装都一样。我们不如说,正因为一样穿套装,彼此间的差异自然更显目。这种情形在参加葬礼时即明显可见。虽然每一个人都穿着双排扣的小礼服,但是质料或缝工的好坏差异立即一目了然。
其中也有些人认为,与其穿着套装配领带的打扮,不如穿走样的便服更能凸显个人魅力,但这是错觉。知道穿着正式礼服方法才穿走样便服的人姑且不谈,倘若是不知道正确规矩才穿着怪异的服装时,绝对无法给人产生良好印象。大体说来,穿着粗糙服装的人们,通常无法注意到自己的衣服品质粗糙。这种品味上的缺陷,看在对方眼中必将无所遁形,成为自己的代表。
虽然经常有人认为,切勿穿着比上司更高级的衣服,但这纯属一派胡言。毋宁穿着和重任者不相上下程度的套装。因为成为高级职员薪水增加,所以才穿高级套装的观念错误。正因为穿着高级套装才能成为高级职员。比方说,礼服不该是为了出席机会增多才购买。而是一旦买下礼服后,参加宴会的机会就会增加。
上班族也好,自由职业也好,工作的收入可以视为依服装而定。穿着昂贵服装的人们,理所当然享有高额收入。人际关系的道理亦相同,即使勉强自己也要穿着高级套装的人们,通常可以结识程度高的人们。〃这种表面性的东西。。。。。。〃或许有人会认为如此,但这毋宁是气质的问题。〃这家伙尽管年纪轻轻,竟穿着品味不凡的服装啊!〃只要能给人产生这种印象,就等于让对方认为〃嗯,是个有前途的家伙〃。
不过,如果只有套装部分才穿高级货就毫无意义可言。比方说,据说饭馆的老板是依手表和皮鞋看人的。虽然说皮鞋是最容易受到忽略的部份,但如能穿着和套装相同的高级货,必然可以在这种细微的地方表现出气质程度。
人际关系名言录
工厂里,我们制造口红;
广告中,我们贩卖希望。
查尔斯
每次出席宴会前先读一本书
在宴会的场合里发现自己想进一步认识的对象,即使有意邀请对方一道去小酌一番,倘若对方不能感受到你的魅力,恐怕会拒绝邀请。〃虽然是初次见面,但是看来像个风趣的人,不妨聊聊看吧!〃为了让对方产生这种念头,自己如果无法散发吸引人的气息,对方必定相应不理。
所谓传递给初见面对象的魅力,系决定于你至今为止的努力成果。从来不努力不读书的人,无论在表面上多擅于应酬,也无法让人感到渴望两人私下交谈的魅力。
就此观点而言,我们可以说与其出席一次宴会,不如阅读一本书,更有利于建立人际关系。与其脑袋空空地出席宴会,不如利用那段时间读书来提升自己的魅力。倘若有十次出席宴会的机会,不妨缺席五次充做读书时间。
如此一来,自己所念到的东西便可以活用于宴会中的交谈,〃我在阅读××书籍时,碰到这样的一段故事呢!〃倘若将阅读感想提供出来,抱持同感的人们会觉得你是个风趣的人。
这种情形可以比喻成毫无魅力的男性想追求女性一样,即使频频出席各种活动,倘若平日不努力培养自己的魅力,是绝对不可能受人欢迎。
无论是读书、锻炼身体、成为体育或各项娱乐嗜好方面的好手,抑或在事业上拥有杰出表现,倘若未能拥有这种基础,无论遇上任何与人交际的机会,均无法散发个人魅力。不磨练自己的素养即出席宴会,就像穿着睡衣前往餐厅用餐一样,是可耻可怜的。
换个方式来说,不念书光参加模拟考试是毫无意义的。所谓模拟考试,是为了掌握自己的实力才接受的测验,你的成绩不会因为接受模拟考试而获提升。或许偶尔,尽管没有书成绩仍获提升,但这绝非实力增强之意。光看这种结果,是无法做任何参考的。
宴会也可以说是建立人际关系的一种模拟考试。不努力培养实力的人,或许有时可以侥幸获得青睐,但这并不意味着新的人际关系将可永保不坠。脑袋空空的人实力肤浅,相处不久便会遭人识破手脚。不合情理也勿归咎于上
即使站在上班族立场为公司效命,倘若自己真心希望建立人性化的人际关系,实现自己的梦想抱负时,〃务必站在个人立场工作〃的态度必须坚持。
当你为公司工作时,有时会因为上司或公司的缘故,不得不对他人做出不合情理的事情。然而,既然你已下定决心站在个人立场工作。就不可以将那项不合情理扫除于上司或公司。
〃我们的上司头脑十分顽固〃,抑或〃这是我们公司的性质〃等,就在你说出这些话的瞬间,对方将感受到你背后的公司身影。如此一来,你势必无法建立起人性化的信赖关系。
倘若你十分重视个人对个人的信赖关系,就应该拥有挺身做为公司和对方命脉的行动魄力。藉由认真抵抗自己公司的方式,表示出自己并非站在公司那方,而是站在共事对象这方的态度。
〃由于我的上司如此交待〃,如果你照实转述上司所言,〃这家伙毕竟只知道拿公司作挡箭牌。〃对方一定如此心想。如此一来,你将单纯地被视作公司的联络人而已。亦即所谓跑腿当差的。〃还不快点换个比较有责任心的负责人!〃如果对方这么说道,你必将无言以对。
临别之际务必留下爽快的印象
当你一心想扩展人际关系时,或许会觉得在宴会或聚会上半途溜走,必定会产生负面影响。于是认为自己也该参加散会后继续举行的聚会。然而事实上,就算你一路参与到底,也未必对建立人际关系具有正面影响。即使在半途溜走或拒绝参与散会后另举行的聚会,只要能在临别之际留下爽快印象,就没有任何问题。
所谓临别之际的印象,早已随着当事人的人格或品德定型。同样是离席,〃真是个难应付的家伙呀!〃既有人留下这种批评,在离去之的后,〃这家伙的确令人欣赏。〃也有人博得这样的赞赏。即使陪坐至终席,〃那家伙真耐坐,拖拖拉拉地不早点离开。〃也有人会如此遭人讥评。
所以,你完全无必要勉强留至最后关头。如果你对建�
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