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世界首富100位人物发迹史-第50部分
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水似的争着往柜台挤,他好不容易挤到柜台前,服务员却把登记簿〃啪〃地一合,高声喊道:〃客满客满了!〃
而后,一个铁青着脸的先生开始清理客厅,驱赶人群。他口气生硬地对希尔顿说:〃请快点离开,8小时后再来碰运气,看有没有腾空的床位,因为我们这里每天24小时做三轮生意的。〃希尔顿正想发火,忽然灵机一动地问:〃你是这家酒店的主人吗?〃对方却诉起苦来:〃是的。我就是陷在这里不能自拔了。我赚不到什么钱,不如抽资金到油田去赚更多的钱。〃〃你的意思是?〃希尔顿压抑住自己的兴奋,故意满不在乎地问,〃这家酒店准备出售?〃〃只要有人出5万美元,今晚就可以拥有这儿的一切,包括我的床。〃旅店老板卖店的决心已定。
希尔顿在仔细查阅了莫布利酒店账簿的基础上,决定买下这家酒店。经过一番讨价还价,卖主最后同意以4万美元出售。希尔顿立即四处筹借现金,终于在一星期期限截止前几分钟将钱全部送到。希尔顿成了莫布利酒店的主人。他随即给母亲打电报报喜:〃新世界已经找到,锡斯科可谓水深港阔,第一艘大船已在此下水。〃
当晚,莫布利酒店全部客满,连希尔顿的床也让给客人住下了。随着莫布利酒店的经营成功,雄心勃勃的希尔顿又与人合伙买下了华斯缚的梅尔巴酒店、达拉斯的华尔道夫酒店。希尔顿的酒店业开始蒸蒸日上。但他并不满足,他决定要建造自己的新酒店。
第102节:除南极之外
作者 : 张剑
酒店王国的故事
1925年8月4日,〃达拉斯希尔顿大饭店〃终于落成,举行了隆重的揭幕典礼。在阿比林、韦科、马林、普莱思维尤、圣安吉诺和拉伯克等地相继建起了希尔顿饭店。
希尔顿的事业越做越大。他成立了希尔顿饭店公司,把所有的连锁店统一起来。他决心向更广阔的世界去扩展。
1937年夏天,希尔顿看上了旧金山一家名为〃德雷克爵士〃的酒店。这家酒店有450个房间,高22层,还有一个价值数十万美金的豪华夜总会。老板正急于将这家酒店转让。希尔顿不失时机地筹集资金,在1938年1月将〃德雷克爵士〃饭店买了下来。1939年,他又买下了长堤的〃布雷克尔斯饭店〃。这几次成功的收购,希尔顿并没有满足,反而更加激发了他的野心。
希尔顿又把目光瞄向当时世界上最大的饭店芝加哥的史蒂文斯大饭店。他特地在1939年年底亲自去调查了该饭店。它可谓饭店中的巨无霸,拥有3000个带卫生间的客房,宴会厅一次可接待8000位来宾。1945年,机会来了,希尔顿与史蒂文斯饭店老板经过几个回合的讨价还价,终于以150万美元买下了这家饭店。不久,他又以1940万美元的巨款买下芝加哥另一家最豪华的饭店帕尔默饭店。
永不满足的希尔顿又把下一个目标盯向了被誉为〃世界酒店皇后〃的华尔道夫大饭店。这家饭店座落于纽约巴克塔尼大街,共有43层,2000多个房间,曾接待过世界上许多国家的国王、王子、皇后、政府首脑和百万富豪,堪称世界上最豪华、最著名的饭店。早在三十年代初,希尔顿第一次在报刊上看到这座刚落成的宏伟壮观的大饭店照片时,就为之倾倒。他发誓一定要将这梦寐以求的理想之物弄到手。经过前后近二十年的努力,希尔顿终于如愿以偿。1949年,这家饭店终于属于他所有了。
1954年10月。希尔顿创造了他一生中最辉煌的一页,用11亿美元的巨资买下了有〃世界酒店皇帝〃美称的〃斯塔特拉酒店系列〃,这是一个拥有10家一流饭店的连锁酒店。这是酒店业历史上最大的一次兼并,也是当时世界上耗资最大的一宗不动产买卖。
经过不懈奋斗希尔顿终于实现了他登上美国酒店业大王的宝座。他没有止步,而是放眼世界酒店事业,成立了国际希尔顿酒店有限公司,将他的酒店王国扩展到世界各地。在马德里、伊斯坦布尔、哈瓦那、波多黎各、柏林、蒙特利尔、开罗、东京、伦敦、罗马、雅典、香港、曼谷……一座座希尔顿饭店巍然耸立。〃希尔顿〃已遍布全球,除南极之外,几乎各地都有。希尔顿的事业跃上了新的巅峰,成了世界酒店之王。
〃你必须怀有梦想。〃这位闻名世界的〃酒店业大王〃在晚年的自传中,揭开了他成功的奥秘:〃我认为,完成大事业的先导是伟大的梦想!〃
7条金科玉律打造全球酒店楷模
希尔顿酒店在现在女继承人今年23岁的帕利斯·希尔顿的掌管下,仍在健康发展。
与美国本土相比,希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低,但在国际者眼里,希尔顿却是首选,这主要是由于其独特的选址战略:在世界各大国际机场和各大城市的中心地带、金融商务区,都可以看到希尔顿酒店的身影。而无论在哪里的希尔顿酒店都会让顾客有〃似曾相识〃的感觉,比如房间的设置都会被划分为办公区、放松区和盥洗区等。
希尔顿每年有很多创新产品。专为商旅人士定做的〃希尔顿会议室〃,被媒体称为〃艺术级〃的会议设施。同时,为了提高旅客忠诚度,希尔顿还发起了一个奖励活动,凡入住希尔顿的旅客均可赢得积分,以及50多个航空公司的飞行旅程积分。2004年,希尔顿还打出了〃消闲〃的口号,添置了一些叫做〃希尔顿休息间〃的房间。这种新型房间试图营造这样的环境:旅客可以在其中恢复体力和精神。在广阔的空间中,可调光的设备或明或暗,空气中散发着新鲜的水果味道和花香,有助于旅客从一天中的繁忙中彻底放松,得到最好的休息。现在,连对酒店工作人员的服装要求也大为放松,员工甚至可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。
希尔顿酒店被评为〃全球最佳连锁店〃已经不是第一次了,在众多独立调查中,希尔顿都被看作最好的酒店品牌之一。历经85年的风雨,〃希尔顿〃如今几乎已经成为连锁酒店的代名词。在伊斯坦布尔、马德里、波多黎各、哈瓦那、柏林、蒙特利尔、开罗、伦敦、东京、罗马、雅典、曼谷……除南极之外,〃希尔顿〃已经遍布全球。
希尔顿饭店公司已是世界公认的饭店业中的佼佼者。希尔顿饭店的宗旨是〃为我们的顾客提供最好的住宿和服务〃。希尔顿的品牌名称已经成为〃出色〃的代名词了。
康拉德·希尔顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》,总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训,其中包括酒店管理的七条金科玉律:
1酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点,以适应不同国家、不同城市的需要;
2预测要准确;
3大量采购;
4挖金子:把饭店的每一寸土地都变成盈利空间;
5为保证酒店的服务质量标准,并不断地提高服务质量,要特别注意培养人才;
6加强推销,重视市场调研,应特别重视公共关系,利用整个系统的优势,搞好广告促销;
7酒店之间互相帮助预定客房。
具体说来,希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式,他们体现在以下几个方面:
1细分目标市场,提供多样化的产品;
2高标准的服务质量监控;
3严格控制成本费用;
4以人为本的员工管理战略;
5积极全面地开展市场营销活动;
6利用新技术。
2004年12月上旬帕利斯·希尔顿以前一直以拥有一头金黄色的披肩长发而自鸣得意,金发碧眼的美女也似乎成了她的一个代名词,但可能是因为也看腻了自己一成不变的发型,同时也在尝试以新形象示人,近日帕利斯将她的长发染成了黑色,仅在头顶和发梢部分漂染了些许红色,使得头发看起来既黑又亮。
据新浪网报道,自性爱录像带事件去年发生以来,跨国酒店希尔顿集团的继承人之一帕里斯·希尔顿就一直是众多国际娱乐媒体追捧的一个热门人物。这不,因为帕里斯·希尔顿的性爱光盘在市场上销路很好、业绩优良,美国电视卡通片《南方公园》(SouthPark)的制作人最近专门为她搞了一次校园宣传活动。
第103节:蛋糕大了才有的吃
作者 : 张剑
《南方公园》的制作人把帕里斯·希尔顿包装了一番,然后把她请到了纽约的一所小学校。这不是一般的小学,在这里,帕里斯·希尔顿的名字可谓无人不知、无人不晓。对于该校4年级的女生来说,帕里斯·希尔顿就是她们心目中的青春偶像,她的光碟播放器成了她们许多女生手中的一种最新流行时尚。
071最年轻的白手起家的亿万富翁
苹果电脑大王史蒂夫·乔布斯
硅谷之沃土,真是神奇莫测:它不仅可以培育出参天大树,还培育出了世人皆知的〃苹果电脑〃。
近朱者赤
乔布斯1955年2月24日出生于旧金山,是个由养父母抚育大的孤儿。乔布斯小时淘气、聪明又好动。1961年,担任汽车贷款业务员的老乔布斯,举家搬到位于硅谷的山景镇。从此,乔布斯就有幸生活在这个充斥着世界上最新科学技术与最先进管理知识的环境之中。在此地的耳濡目染,性格很早就表现出硅谷人的特点敢于创新,富于竞争和冒险精神。
1972年,年仅17岁的乔布斯考上了俄勒冈州的瑞德学院。大学毕业乔布斯又回到硅谷,在华纳利电子公司上班。这时,他少年时认识的好朋友扫克在惠普公司担任桌上型电脑部门的工程师。两人久别重逢,又在硅谷会合了。
他们一起参加了〃土产电脑俱乐部〃。渥兹尼克在八小时之外,整天都埋头设计新型电脑,而乔布斯则更多地想如何在电脑上赚点钱。他们有一个共同的愿望,就是拥有一台自己的电脑。
当时,市场上的微型电脑要几千美元一台,他们买不起,只有自己装一台。正是这种对拥有个人电脑的强烈渴望,促使他们最终推出了人人都能买得起的个人电脑。
1976年初,在乔布斯的积极鼓动下,两个年轻人决定成立自己的公司。乔布斯卖掉了福特汽车,渥兹尼克卖掉了心爱的惠普65型计算器,好不容易筹集到一点本钱〃苹果〃电脑公司就这样在乔布斯的车库里开张了。当时,乔布斯年仅21岁,渥兹尼克26岁。
水到渠成
由于资金严重不足,他们先在一个博览会上以20美元一台的价格买进6502微型处理器,然后乔布斯千方百计说动在华纳利公司工作的印刷电路板专家康丁,凭老交情以特惠价为他们制作电路板。他们又从各自的公司搞来一些电子元件,由渥兹尼克负责设计,在乔布斯车库里干了起来。
不久,苹果公司第一台自制的微电脑在〃土产电脑俱乐部〃展示了。乔布斯将这一部电脑命名为〃苹果1号〃。
〃苹果1号〃以独树一帜的风格立刻受到了朋友们的欢迎!尽管朋友们都对苹果1号赞赏有加,但却没有人买它,因为大家都知道,渥兹尼克已在设计一台更好的电脑既然如此,何必急于买这种去年设计的产品呢?但是,在电脑旋风中创办第一家电脑零售店的泰瑞尔,却慧眼独具。他在俱乐部看到苹果1号后,认为它日后一定大有作为,就对乔布斯说:〃咱们目标一致,以后一定要常联系呀。〃
于是,乔布斯第二天就找上门了。泰瑞尔是个胸有大志的人,他的理想是开电脑连锁店。他见乔布斯盯得紧,就爽快地答应他买50台,每台500美元,货到立刻付现金。
乔布斯喜出望外。他立刻去打电话,把喜讯告诉渥兹尼克这可是他们的第一批订单啊!装配一台苹果电脑的成本约250美元,卖给泰瑞尔500美元,近一半的利润,这实在是一笔挺不错的生意。
初战告捷,乔布斯和渥兹尼克备受鼓舞。几天以后,乔布斯就开着他父亲的车子去兜揽生意了。当年年底,公司卖出苹果1号电脑150台,销售额达95000美元,其中半数为利润,这充分显示出个人电脑这一行业的前景极其乐观。这时,乔布斯感觉到要想在竞争激烈的电脑市场销售成功,除了产品本身优良外,还必须借助于新闻媒体的宣传和引入注目的好广告。他决定不惜代价一定要找到一家最好的广告商和公共关系负责人。他找到了著名的麦克肯南广告代理公司。
开始,这家大公司对乔布斯这个无名之辈极不放心,生怕坏了自己的名声,电话拒绝了。但乔布斯铁了心,非要麦克肯南公司来当他的广告代理人不可;他每天打三四次电话,死缠硬磨。这样的执著令麦克肯南这位公关专家很是动容,他终于同意接手苹果公司广告业务。老练的麦克肯南决定先要更改苹果公司的商标图案,因为原来的商标是幅素描钢笔画,画意模糊。他指派专家会同乔布斯重新设计。乔布斯坚持要有美元来进行设计布置。摊位本身以黑天鹅绒布幕圈起来,塑料板上画着诱人苹果商标,醒目地写着苹果电脑公司;里面两张桌子上安放着3台苹果电脑,另外还有一部大荧光屏显示器,展示着滑稽电子游戏以及各种软件程序与其他公司相比,苹果公司显得分外醒目,具有极为强烈的震撼效果在大西洋城的展览会上,苹果公司还是个寒酸的小公司,而此时,它却摇身一变,足以与大电脑公司抗衡了。
更引人注目的,当然是苹果2号样机,它一改个人电脑设计复杂、难以操作、沉重粗笨的形象,以小巧轻便、操作简便和安放在家中使用等优良特点,紧紧抓住观众了的心它只有12磅重,仅用10只螺钉组装,从外观看上去,就像一部漂亮的打字机。人们都不敢相信,就这样一部小机器,竟能在大荧光屏上连续显示出精美如万花筒般的各种色。乔布斯也穿上他有生以来的第一套正规西装,站在摊位旁应接不暇。
苹果2号电脑在这次展示会上大出风头,到4月底,苹果公司已收到订单300多台。在随后的日子里,订单有增无减,到1977年底,苹果2号又卖出近4000台。1978年,苹果2号依旧供不应求,订单甚至已排满26个月。
苹果电脑令所有的竞争者望尘莫及,最终以迅雷不及掩耳之势占居了个人电脑市场。其销量直线上升,1978年达到了8000台,1979年更是增至4倍,达到35万台,销售额达到4700万美元。
〃苹果〃成为个人电脑的代名词,一场〃个人电脑革命〃也随之在美国轰轰烈烈地展开。而公司的创办者乔布斯也一跃而成为年轻的百万富翁
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