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比尔盖茨传-第37部分

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访问中,告诉记者说:“我害怕失败,绝对如此,每天我进到这间办公室,都自问:我们是否仍然辛勤工作?有人超过我们吗?这种或那种产品真的很好吗?我们能不能再加点油,让东西更好呢?”
  这种话从世界首富的嘴里说出来,实在奇怪,他喜欢速度快的汽车和游艇,拥有两部保时捷汽车和两艘游艇,接到过很多超速罚单;他在哈佛大学时,是个梭哈迷,曾经玩过一盘2000美元的赌局,人们不会理解,盖茨顽劣的扑克技巧会对他在今后的高科技事业中产生重大的影响,但这却是千真万确。即使盖茨本人在回顾自己的经历时,也不得不承认,“扑克战略”能培养自己的冒险精神。
  如今盖茨继续沿用自己的速度飞速前进。在1990年代末期,微软曾经在有线电视和电信公司中投入了数十亿美元,并将其研发力量分散在许多领域,其中包括MSN 互联网业务部门和许多消费者Web 服务。当然,微软知道自己的财富来自哪里,其销售软件方面的努力也在一直得到强化。
  同时微软还继续在IT市场上实现多元化,扩大势力范围。微软已经进入了企业软件领域,并通过发布Xbox游戏机和其它面向娱乐的产品将自己打造为了家庭娱乐产业的重要厂商。微软目前正在积极地进军PC安全软件领域,如今微软已经发布了β版反间谍件软件产品,并且准备在自己的操作系统中捆绑反病毒软件
  尽管微软在应用软件、PC软件、操作系统上很出色,但是盖茨始终没有放慢自己的脚步。在过去十年盖茨和微软在不同方向进行的其它尝试。领先的优势让他尝遍了甜头。微软10亿美元出售了Expedia,而创建只花了7000万美元,在创业网络公司中,这是一个非常值得自豪的成绩。
  在机顶盒领域,微软已经成为第一。在手机领域,微软现在是第二。在视频游戏领域,微软是第二。抢先起跑使得微软占尽了天时地利。如今微软又推出了平板电脑、CarPoint、Xbox CarPoint,其中平板电脑在上市第一年就卖出了50万部。
  当然微软绝大部分研发资金投向了知识工人和家庭使用PC上。盖茨希望在2010年以前实现他们的梦想,即任何时候,任何地方,你能让各种规格的设备进行合作,快捷地获取自己所需要的信息,而不必把大量时间花在在设备间转移信息上。



跑在别人前面(2)
  这种设想的雏形已经显现,微软公司的Windows XP媒体中心版就是一种让人们在房间里享受自己数码照片、音乐和视频播放的专用软件,成为了微软攻占所有用户客厅的武器,微软希望这套系统能像DOS、WINDOWS等操作系统一样普及整个人类世界。
  盖茨的梦想仍在继续。微软的梦想仍在继续。人类的梦想也正在继续。盖茨作为领跑者正在用他深邃睿智的目光搜寻着一条通往数字自由时代的康庄大道。



创新篇:赚钱要不断出新招
  常言道,酒香也怕巷子深,但是盖茨并不惧怕这一点。他对于自己的产品有着独特的情感,为了这些软件,他常常不惜血本在大众面前推广。别出心裁的花样配合完美实用的产品,每一次的推广活动都是一场盛大的晚会,永远都让人值得去期待,去分享,去回味。

只有创新才有活力(1)
  盖茨是一个创新的高手,他不但在软件开发上舍得下功夫,在市场推广上也屡有创新。这些创新之举让微软充满了活力。在微软的产品推广上,盖茨从来都不吝惜。
  1983年,微软的软件大师西蒙尼开发出了“微软词”,这是一种针对当时市场上流行的一种文字编辑软件“词星”而专门开发的。当时鲁宾斯坦的微处理公司的“词星”已经在市面上占有绝对的竞争优势。为了能让“微软词”迅速击败“词星”,盖茨和他的决策者们决定通过免费的方式来进行“微软词”的推广活动。
  在经过了一番讨论后,当时的微软总裁谢利认为可以通过合适的电脑杂志来进行赠送。谢利认为顾客买软件时,一般都是通过电脑杂志的介绍,或者朋友的推荐,才决定买哪一种。因此随着电脑杂志免费赠送,可以很快地打出‘微软词’的知名度,增进顾客对它的了解,扩大影响面。
  为了这次赠送,微软进行了充分的准备,他们的目的就是不鸣则已,一鸣惊人。经过调查,微软选定了人流比较多、专业性比较强的亚特兰大的康迪斯电脑大展上进行免费赠送“微软词”。
  为了保证订户能收到“微软词”,微软专门设计了一种包装盒,用白色透明的硬塑料制作,里面封装一套“微软词”和一本《个人电脑世界》,并且每份都附有厚厚的使用说明书。既保护了软件不受损害,也防止了丢失。
  在展览会上,微软的软件大师、“微软词”的主要做着西蒙尼敲打着键盘,向人们演示如何同时打开或关上“窗口”,以及在“窗口”同时观看和编辑八个文件等不同的功能。微软本身的操作系统就是观众瞩目的焦点,当“微软词”的演示开始时,全场更是赞不绝口。
  在这次大会上,财大气粗的微软前后一周的时间共送出四十五万份,收到赠品的大多是参观的经销商、传媒界人士、软件爱好者。随后,《个人电脑世界》第12期发行,正式版的“微软词”随杂志一起到达订户手中。在不到一个月的时间内,微软计划的35万份“微软词”全部派送完。
  1984年,在圣诞节期间,微软公司公开宣布:凡在12月31日前购买了“微软词”的用户,可以免费获得一份拼字检查软件。
  如此庞大的赠送数字给“词星”以沉重的打击,在遭遇这次打击后,“词星”从此一蹶不振,从此退出了历史舞台。而到1990年底,“微软词”先后在《MAC世界》的每月畅销软件排行榜上出现69次之多,并经常居于第一位。
  而当微软的标志性操作系统windows95发布时,盖茨更是挥金如土,充分利用了新闻发布会等手段,调足了用户的胃口,同样获得了成功。为了办好这个活动,盖茨还专门向他的好友、股票大王巴菲特请教是否需要请媒体顾问。
  1995年8月24日,这场令人叹为观止的整合营销传播活动在全球持续续进行,前后历时24个小时,活动费用超过2亿美元。
  盖茨请来30多个国家500多位报刊记者和数十位电视台的节目主持人,以及各软件公司代表和电脑经销商挤满了西雅图东郊雷德蒙“微软城”。草坪上到处人头躜动,从全球赶来参加这次盛会的者竟超过了万余人。微软不惜以1200万美元的“天价”,买到英国“滚石”摇滚乐团创作歌曲“启动我”(Start Me Up)作为视窗95的主题歌,震耳欲聋的高分贝摇滚一次次奏响在现场。
  独特的宣传攻势激发了全世界的用户迎接视窗95的狂热:在澳洲,由于时差关系,新西兰成为视窗95在地球上第一个登陆的地点。首都惠灵顿开始,成了全世界第一张Windows 95软件盘登陆的地方。成千上万的电脑用户在8月23日12点前就沿着惠灵顿大街排着长队,等候着购买那几片薄薄的磁盘。
  随后,活动向西移至澳大利亚,一个巨大的Windows 95箱柜被拖船运送到悉尼港。在波兰做宣传时,微软还特地租了一艘全封闭的潜水艇装载记者(微软用全封闭没有窗户的潜水艇作宣传,意图很明显,它暗示“如果人类生活在没有窗户即Windows的世界上,生活将会是怎么样?”
  在欧洲,微软公司买下150万份《伦敦时报》免费赠阅,伦敦几乎所有电脑商行一直被英国人层层包围得水泄不通。在埃菲尔铁塔下,热情似火的巴黎人则把视窗95的发行当成了法国的节日。在亚洲,日本、台湾和香港的用户犹如在抢购“六合彩”的彩票。



只有创新才有活力(2)
  美国本土的场景最为壮观。自8月24日零点直到1时30分,从纽约到旧金山,从迈阿密到西雅图,电脑商店和购物中心灯火通明,门庭若市,收银台前排成了长龙,有的顾客甚至一次就抢购了两、三套。仅在当天,这款软件在美国就卖出30万套,全球估计在100万套左右。有人预计说,视窗95的全球销量将超过1500万套;更有人讲,到本世纪末视窗95将售出不可思议的1亿套。
  也许正如盖茨所说过的“许多使用个人电脑的用户,并不一定就对软件有多大兴趣,他们不一定都关心软件业的发展,甚至个人电脑的发展。他们只满足于现成的东西。”那样,盖茨才把对视窗95的宣传扩展到行业之外,采用了流行文化的传播方式。



不断打破现状(1)
  在营销上的创新让微软公司在市场开拓上所向披靡。如今微软公司已经在操作系统和应用软件上都有这足够的优势。但是微软公司并不满足于现状,他们继续开动脑筋,不断开拓,孜孜以求利益的更大化。
  90 年代早期,当微软的几大应用程序相应面市,微软开始了他的捆绑战术,将Word、Excel 和 PowerPoint 等功能独立的软件捆绑在一起,打造出了至今仍横行世界的Office 办公软件。这一销售战略的出现是营销史上的一次大手笔,不仅成功塑造起了微软在应用软件行业里的专业地位,也使得Office 办公软件 Windows 操作系统紧密结合成了微软公司的一台印钞机。
  随后这种捆绑战略在微软的历史上不断被祭出,浏览器IE与WINDOWS的捆绑更是终结了一个时代的神话。而捆绑杀毒软件等行为虽然没有成行,但是也反映出了微软对捆绑战略的请来。
  如今,微软公司经营 Office 办公软件已经有相当长的时间了。Office 办公软件的年销售额约为 90 亿美元,其营业利润超过了 40 亿美元,它是公司最大的一棵摇钱树。目前该软件所面临的挑战正是微软所面临的挑战的缩影──需求增长的停滞。
  为了突破这个现状,微软再次寻求解决的方案。微软把目光聚焦在了商业软件上。这个针对中小企业的市场虽然有着众多的竞争者,但是却是一个巨大的尚未切分完全的蛋糕。  数年以来微软耗费了几十亿美元的巨资来打造商业应用软件部门,软件巨人还在不断加大对这个部门的投入力度,如今微软商业软件解决方案部门的1700名程序员中有三分之二的程序员正在从事新商业软件系统的开发。
  虽然到目前为止该部门依然处于亏损状态。但是微软对其商业应用软件解决方案部门依然充满了信心,因为不久之后,该部门就可以与Oracle、PeopleSoft和SAP等大型的商业软件公司同台竞技了。
  在微软的开发团队里,一些非技术出身的人也加入了进来。如微软亚洲研究员王坚是心理系的教授、博士生导师,但是在微软却摇身一变成了主任研究员。他关于“数字笔”的研究让盖茨孩子般地欣喜若狂。
  这种变化来源于微软对用户的尊重。微软认为IT企业必须让产品最大限度地人性化。像王坚这样的心理学家加盟微软,正是从心理学的角度辅助产品进步。据透露,今后甚至,文学家、社会学家等人文领域的专家也在为微软服务。
  如果讨论一个技术要不要产品化,微软内部有个专门的部门来模拟会有哪些人、在什么场合用这个产品。小说家要根据社会学家做的市场调查,虚构几个场景让不同的主人公使用产品,甚至可能最后拍成图片或是电视片。研发部门的人可以看到一个模拟的未来产品走向,他或许能看到,一个家庭主妇实际基本不可能用这个新产品;或是一个公司的经理他很喜欢这个产品,但还有很多功能学起来很费劲,最后他放弃了。
  不断打破现状,寻求新的突破成了微软在开发过程中的惯例。在对Office 办公软件的改进调查过程中,工作人员经过数月悉心调查带回了一张包含数以百计的项目的“市场遭遇图”。图上列出了该软件还可以突破的方向。
  这些项目被分作写作、数字分析、绘图、制作多媒体讲稿、收发电子邮件、项目管理、培训、召开虚拟会议等等七个门类。在这种突破性的工作下, Office 软件将被改造成一种工具,你可以通过它进入大型企业应用程序的数据库,你可以轻而易举地在台式机上驾驭这些数据,就像用浏览器阅读网上的内容一样简单,这个软件甚至都已经想好了名字:数字仪表盘。这样使得Office 软件不仅拥有了新的技术战略,而且还拥有了一片潜力巨大的市场。
  当然,微软公司不断打破现状的另一个法宝就是微软研究院。微软充分认识到立足长远的基础科学研究的重要性,缺乏基础研究,产品就后续乏力,就没有创新和发展的基础,即使一时产品卖得再火,但终究不会维持太久。因此盖茨专门成立了微软研究院,让每位研究人员都与公司产品工程师密切结合,每项研究课题都涉及到微软公司向市场交付的几乎每一种产品。



不断打破现状(2)
  微软研究院经过十年耕耘,成绩卓著。1991年之前,微软公司内部就基础计算机科学研究问题进行了深入讨论,以使计算机走在简单易用的最前沿。
  1991年9月微软在众多软件公司中率先创立了自己的计算机科学研究机构,申明将支持不受产品周期约束的研究,为未来各代产品的技术突破和开发建立新的基础。自然语言处理是建立的第一个研究课题组,此后5年随着专门领域研究人员的吸入,相继建立了许多计算机科学其他领域的课题组。
  1995年,微软研究院开始加速向微软产品线的技术转移。比如,开发的BBT(基础块工具)最佳化工具帮助程序员开发和交付了具有极大影响力的Windows 95和Office 95。1997年,自然语言处理课题组研究的语法检查程序成果在Office 97产品中被采纳。
  2000年,微软研究院的研究成果在许多产品中得到采纳,包括SQL Server 2000中的数据挖掘功能和Windows 2000中的许多特性。
  2001年,在微软新推出的Office XP产品中,采用了微软研究院的多项研究成果; 包括语音、反盗
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