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你绝对不能失败:成就完美事业的行动基准 作者〔美〕帕夏-第11部分
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没有服从，就没有执行！
〔美〕帕夏
服从就是无条件的执行，就是不找任何借口，快速认真的依从上级指令完成任务。服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。纪律是对人们行为的一种约束，是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。一支没有纪律的组织，只是一群乌合之众，就像一堆散落零乱的货物。没有认真踏实的态度，没有一步一个脚印的行动，没有亲力亲为的实践，没有不折不扣地执行，就没有从0到1的转换和质的飞跃。 没有服从，就没有执行服从命令是军人的天职！在海军陆战队，从踏入新兵训练营，换上军装的那一刻起，每个新兵就开始听从无数的命令，从最琐碎平常的命令，到生死攸关的重大决定，他们都得无条件的服从。在他们看来，没有服从，就没有执行。良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。那么，服从精神是什么？就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯彻执行；就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成；就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会恪尽职守，想尽一切办法达成目标。海军陆战队军官下达命令时，并不会告诉你如何执行，需要你完全自行决定该如何行动，但命令就是命令，你必须服从，必须不折不扣的执行，除此之外，别无选择！当海军陆战队员服从命令时，也意味着他必须解决问题。服从不是盲目的，不是闭着眼睛鲁莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承担责任，认真评估各种状况，找出解决方案，克服一切障碍，正确及时地完成任务。把信送给加西亚的罗文中尉就是一位将“服从精神和执行”完美结合的典范。他从美国总统手中接过写给加西亚的信，并没有问：“他在什么地方？”； 也没有问：“我该如何找到他？”；更没有以谈判的口吻问：“这次行动后，我会得到什么奖赏？”；或磨蹭拖拉，迟迟不肯上路，而是忠于上级的托付，迅速采取行动，自行找到解决问题的途径，全力以赴地完成任务——把信送给加西亚。服从就是无条件的执行，就是不找任何借口，快速认真的依从上级指令完成任务。巴顿将军在《我所知道的战争》一书中写到：当我要提拔下属时，总是把所有候选人召集到一块，给他们出一道题。我对他们说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多，然后，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。 他们休息几分钟后，开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体，其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，则会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。 这时，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧，至于那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。”结果，那个伙计得到了提拔。在战场上，倘若一个士兵执行任务时总要问为什么，他能不折不扣、坚定不移地完成任务吗？总是对上级的指令表示怀疑，他能在紧要关头，毫不犹豫地坚决服从命令吗？推及到企业里，一名员工对公司的管理制度和营销政策总是嗤之以鼻，嘲笑制度死板，抱怨销售指标太高，他能自觉地遵守各项条规，百分百地执行目标吗？总是一副自命不凡的样子，认为上级主管的能力还不如他，根本不把领导放在眼里，他能认真按照主管的意图去完成任务吗？接获任务时，总要讲条件、问原因、找理由，一副推三阻四，老大不高兴的样子，他能高质量、圆满地完成任务吗？一家公司推出了一种新产品，需要销售人员配合市场人员，到第一线去了解客户对新产品的使用情况、需求状况和满意度水平，以及竞争对手的反应，并调查是否有替代品出现等信息。 然而，销售人员一个个消极抵抗，根本不按公司要求去了解和搜索信息，并振振有词地说：“我们的工作就是销售产品，如果花时间在收集市场信息上，销售任务如何完成？”销售人员最主要的任务是销售产品，这点没错，但绝不是蒙着眼睛瞎撞，而要“眼观六路，耳听八方”，随时掌握市场、客户、竞争对手的情况，并有义务和责任将这些信息第一时间反馈给公司，使公司及时调整和制定策略，以应对市场变化，从而有效地促进销售工作。毫无疑问，公司制定的任何策略，下达的任何任务，都是有指向、有目的、有原因的。如果实施每个任务前，员工都不能痛痛快快地去落实，都要讨价还价，找借口去推托，公司的计划如何落实？目标如何实现？这说明公司应花时间去培养员工的敬业精神和服从意识，让员工认识到敬业和服从是每个人应具备的职业道德，没有敬业和服从精神的人，是没有道德、不可信任的，是根本不可能圆满完成任务的。
服从精神=尊重＋责任＋纪律
〔美〕帕夏
服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。尊重领导，你才会去服从领导；尊重制度，你才会去遵守制度；尊重任务，你才会去认真执行任务。 可见，没有尊重，就没有服从，而没有服从，执行也无从谈起。一个赋有责任心的人，不用别人逼迫，不用他人监督，就能认真服从命令，主动积极地完成任务。阿尔伯特·哈伯德曾对此有过精彩的描述，并依据人的不同行为和表现，把人归为�
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