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5332-教练型领导-第3部分
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，变成了自己搭平台：提供资源、提供辅导、做服务、做教练支持别人赢、将自己放在了幕后。
这个当事人在调整了管理方式之后，在很短的时间之内，就吸引到了一大批各行业的销售精英，组建了数十个销售团队，而且这些销售精英把过去自己在保险业、保健品业、直销业成功的经验、模式结合电信业的特点整合在了一起，创造了很多新的市场模式，很短时间内就让其企业的业绩产生了飞速的增长。改变了管理方式之后为他把大部分的利润让给了合作伙伴，将自己的利润由过去的50％以上降到现在不到5％。但是整体效益却因为产生了规模的原因，没有受到影响。营业额在迅速增长，企业利润、行业影响比以前有了飞跃的发展，被当地的同行惊呼为“黑马”。
教练认为，任何的事情都一定有更简易、更迅速、更有效的方法。只有当事人才是解决问题的专家。问题不是问题，问题是课题，答案就在问题中。同时教练相信，每个人都是独一无二的，当事人已经具备所有解决问题、迈向成功的资源。因此教练深信，若当事人能够抽离出事件、能够站高一线、能够站在事件之外看自己、能够将问题当作课题去看时，就一定能够相对轻松地实现事业、人生领域的各个目标。
“虽当局而不迷，常旁观则自清”。教练型领导人以一个客观中立、独立于当事人之外的第三者的立场，支持当事人能够自助助人，从事件本身跳出来、从自己的立场抽离出来、从原来的水平思维跳出来、站高一线，看自己周围发生的事情、人以及周围的关系，达到简单、有效、做得到的效果，从而善用人的智慧，创造知识经济中自己企业的核心竞争力。
2。对企业领导人本人的贡献
自改革开放以来，中国社会的各个领域取得了前所未有的发展，与此同时涌现了一大批因为各种各样机缘而成功的企业家。媒体每天也都在报道着成功企业家的创业故事。
其实，“家家有本难念的经”，成功的企业家也不例外。虽然在事业上取得了很大的成功，可是另外的一些问题也在困扰着企业家，如：多年的打拼身体状况越来越差，家庭出现危机，沉重的心理负担也在伤害着中国企业家的身心健康。
国务院发展研究中心2002年的一项调查显示，在全国3539个接受调查的企业家中，有90％表示工作压力大，76％的企业家认为工作状态紧张。调查还发现，平均每4个企业家中就有一位患有与工作紧张相关的慢性疾病。许多企业家觉得内心孤独，甚至产生厌世心理。
其实，事业只是人生的一部分，并不能代表人生的全部；事业的成功是为了更好地服务于生活，让自己活得更快乐更开心。国外衡量一名成功的企业家有五项标准，符合这五项标准的被称之为五星级企业家。
中国传统的企业管理培训是将事业与生活割裂开来的，更没有将家庭经营、身体健康、心灵成长作为与企业经营并列的重要学问加以普及，所以在今天伴随着社会发展出现了很多的负面问题，其实决非偶然。
事实上，上面所列的五条标准决非单独存在，每条之间都是相辅相成、相互影响、相互促进。将上面五条中的任意一条拿走，就像车轮被取走辐条一样，已经无法再持续平稳前进了。
教练技术是全面发展、全面平衡的学问，鼓励每个应用教练技术的人都要做到平衡兼顾。（见生命之轮平衡图）
在指导企业家应用教练技术时，每个人都被要求依据一定的标准按照此表为自己的人生平衡轮打分。初期绝大多数的企业家所打的分数在各个领域中都会参差不齐。很多的领导人就是从此刻起受到了深深的震撼，开始反思自己的信念与价值观，并调整自己的工作方式与生活方式。经过一段时间的调整，有的甚至长达数年的调整，终于使自己的人生平衡轮开始平衡。人也因此而更加开朗、豁达、从容，人格魅力也更加突出，事业也由于心态的调整而进入到更良性发展的轨道。
所以，教练技术不只是帮助人挖掘智慧、发挥潜能、应用所长，更是一门可以让我们的人生更加丰盛的富贵之学！
改革开放的时代诞生了很多富翁，但是有钱并不一定与贵族划等号，更没办法称之为富贵！教练技术可以支持事业成功的人，在享受事业之树硕果累累的同时，家庭更美满、身体更健康、人际关系更和谐、心灵更宁静，不但自己成功，更可以经由自己的成功带给身边的人以及我们所生存的世界更多的正面推动与影响！
“穷则独善其身，达则兼济天下。”教练技术是真正的富贵之学，不但支持你事业的成功，同时支持你身心的成长；不但自己享受丰盛，更可以与家人、同事、世界共享丰盛，真正进入既成功又快乐的境界！
万丈高楼平地起——教练型领导入门教练型领导的一个核心（1）
——以“人”为核心1。管理的根本——从人入手，成为教练型领导
目不见睫
《韩非子》中有这样一则故事：
号称“春秋五霸”之一的楚庄王自觉楚国很强大，一味主张攻打越国。其臣杜子上前问道：“大王，您为何要打越国？”楚庄王说：“我们要趁其虚弱动乱之际攻打它，机不可失。”杜子说：“但我很担心此事。人的聪明才智，如同自己的眼睛，虽能看到百步之外，却看不到自己的睫毛。您可想到：楚国自身在与秦晋交战失败之后也很虚弱，何况国内的庄跻也在作乱。我们的虚弱与动乱不比越国好啊！还是把主要精力用在自强上吧！”
人们常说“当局者迷”，管理者最大的问题不是看不到问题，最致命的问题是只看到别人的问题却看不到自己的问题。
“目不见睫”是管理者普遍存在的问题。有很多的企业家当他们成功后就开始目空一切、不可一世，认为自己是不可战胜的。有句俗语“上帝要想让谁先灭亡，必定先使他发狂”，很多的企业及企业家的失败恰恰是从他的成功开始的。
“当局者迷，旁观者清”。正因如此，以客观、中立、抽离、启蒙、旁观者身份出现的教练因其掌握专业的策略工具能够带给企业家很多的启发，让企业家看到自己平时所不见，听到平时所不闻而受到越来越多企业家的青睐与推崇。
（1）关注于人的技术，顺势而生的时代产物——教练人是一切成就的缔造者，是一切梦想的实现者。进入知识经济时代以来，无论是受到外界商业环境的影响，还是受到企业内部传统管理模式越来越收效甚微的影响，企业的生存环境正受到前所未有的挑战。
进入到知识经济时代以来，企业所面临的环境越来越复杂，竞争越来越激烈。在社会发展很快的同时，人们要想跟上社会发展的步伐必须要先改变自己。
同样，今天的企业经营者比以往任何时候都必须、也不得不将更多的注意力转移到“人”身上。因为，知识经济企业的生产力并不体现在低廉的劳动力及现代化的厂房、设备、固定资产等硬件方面。恰恰相反，知识经济最大的魅力体现在如何运用创新、智慧、头脑的开发、文化创造出更多的附加值，而这个附加值要数倍于传统的制造业、加工业所创造的财富。
例如：美国自进入知识经济以来，已经将电脑软件业、电影娱乐业、文化传媒产业作为重点推动的产业。因为这些产业投入少，但产出却高于传统产业数倍。
同样，今天的企业管理也受到越来越多的挑战。传统的管理重点是对事的关注，人被当作完成某件事情与任务的工具。由此，尽管传统管理中各种新方法、新理念层出不穷，企业所面临的问题不但未见减少，倒有日益增多的趋势。在过去的农耕时期、工业经济时期，由于生存条件极为恶劣，连生存都成为大问题，很多人性化的需求被深深地埋藏了起来，人被忽略了，被作为推动事情进行的工具。但今天则大不相同，今天的人们比以往任何时候更强调个性，更强调自主，更重视多元化。
基于种种原因，今天的企业必须要改变自己的管理模式，将过去对事情的关注更多地转向对人的关注。因为，传统的管理基本上都是教人如何管理事情，而教人如何了解人、关注人、激发人的学问与技术，却少之又少！
在关于人的学问与技术方面，最先进入到知识经济社会的欧美企业家有更多的体验与经验。企业教练这个行业源于20世纪80年代后期的美国，因为美国率先从信息型社会转型到知识型社会。企业的经理们发觉，以传统的作业模式已无法解决企业的新问题，而且企业的商业环境每天都在快速地变化，知识的更新速度和海量信息的泛滥使企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍，传统的顾问式管理已无法提升企业的竞争力。
如何适应日新月异的变化，如何令各种类型的知识型员工更有创造力，美国AT齌、GE、Microsoft等一些著名企业的经理人，将从体育教练中受到的启发移植到企业中，发展了企业教练的事业，到20世纪90年代后期企业教练技术已经形成完整的知识体系。
2001年始，亚洲的外企开始引入教练技术，从此中国有越来越多的企业开始接触到教练技术。中国最早提到企业教练的是吴士宏所著的《逆风飞飏》。
企业教练是知识经济的产物。在新经济时代，唯有通过不断学习使个人与组织持续成长改进，才能跟上快速发展的时代。后来发现，即使成长得再快依然会面临困惑、挑战与压力。因此，“旁观者清”的教练应运而生，且一面世就受到了企业家的欢迎与推崇。
根据美国一项最新调查显示，一般的企业培训及专业顾问服务已经不能满足当今高速发展的社会需要。具有前瞻性的企业更意识到，单靠传统的管理方式已经不能使员工及团队有效地发挥潜力，而需要一个能够以“客观独立”的身份做到“有效引导、而非单纯指导”他们的专业教练。掌握了教练技术的领导人通过有系统及有策略的教练，可以令员工及团队发现更多，从而协助个人及企业更快地达成目标。
据美国调查显示：在所有实行教练制度的公司中，77％的企业管理者认为，采取有系统的“教练”能够降低职员的流失率及改善整体的表现。
与“专家、顾问”不同，教练不会直接给出意见和现成的答案，因为这些意见未必与你的实情相符合。最终的解决之道取决于你自己，根本在于自我醒觉。领导人运用教练技术时会先通过了解你的现状、目标、背景数据，再通过专业的教练能力诸如“聆听技巧”、“发问技巧”等，以及其他的专业教练方法、策略、工具，启发下属的心智模式，改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。
运用教练技术，我们可以从容地面对纷繁复杂的外在世界及各种变化，通过调整我们内在心智模式与思考方式来改善我们的信念系统，借由教练式的管理方式获得更多有效思考、正确决策的方法，学到更多经欧美企业家十几年以来，在实践中验证的、可以支持企业家达到事业与人生成功的科学方法，采取有效行动，进而取得理想结果。
万丈高楼平地起——教练型领导入门教练型领导的一个核心（2）
（2）教练的起源与运作
提起教练，自然就会让人联想到运动场上训练运动员的人。的确，这里讲的企业教练正是来源于体育界。
美国网球教练添·高威（TimothyGallwey）曾说，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC电视台的兴趣，他们决定派记者现场采访。有人找来一个很胖的、从未打过网球的女人，添·高威让这个女人不必去管用什么姿势击球，只需把焦点放在网球上，当网球从地面弹起时，先叫一声“打”然后挥动球拍击球就可以了。果然在短短20分钟内，胖女人学会了自如地击打网球。这是教练技术中“焦点集中法则”的来源。
添·高威解释说：我并没有教她打网球的技术，我只是帮她克服了自己不能打网球的固有意识，让她的心态经历了从“不会打”到“会打”的转变。
这个过程在电视上播放之后，引起了AT&T高层管理者的兴趣，他们把添·高威请到公司来给经理们讲课。添·高威最初以为会到网球场上去，不料却被带到了会议室。在授课过程中，经理们不停地在笔记本上记录着。下课后，网球教练发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼，反而满篇都是企业管理的内容。原来，AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式运用到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术——教练技术诞生了。而添·高威也成为教练技术的先驱。近年来，世界上一些著名企业，如美孚、IBM、波音公司、麦当劳、惠普、宝洁公司、爱立信、国泰航空、BPAMOCO石油公司、英国航空公司等都在内部推行教练技术。教练技术在美国和欧洲等地已经给“敢于先吃螃蟹”的企业带来了惊喜！目前在国内接触此项技术的企业还比较少，可以预见，目光远大的中国企业家们会很快使用这把神奇的能帮助他们轻松成功的钥匙。
（3）何为企业教练
企业教练是通过专业的策略、工具、架构与方法协助企业解决问题、订立行动计划、达成目标、改善决定、突破障碍并取得卓越成果的技术。简言之，使当事人“赢”的策略工具与方法叫做企业教练技术。
（4）何为教练型领导人
教练型领导人是指有效运用教练技术于管理工作中，旨在提升企业/组织绩效、改善员工表现、引发团队智慧、多、快、好省实现卓越成果的企业/组织高层。
其他常见�
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