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赢在职场的100个箴言-第8部分
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论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
你是否有过因不善检讨而重蹈覆辙的事情？
你是否有过因及时检讨而幸免犯错误的事情？
题目：（请您拟定）
有一天，有一个青年人在话吧打了一个电话。他拿起电话用一条手帕盖着电话筒，然后说：“是王公馆吗？我打电话是来应征做园丁工作的，我有很丰富的经验，相信我一定可以胜任。”对方说：“先生，恐怕你弄错了，我家主人对现在聘用的园丁非常满意。他说，园丁是一位尽责、热心和勤奋的人，所以我们这儿并没有园丁的空缺。”
青年人听罢便有礼貌地说：“对不起，可能是我弄错了。”接着便挂了电话。话吧的老板听了青年人的话，便说：“青年人，你想找园丁工作吗？我的亲戚正要请人，你有兴趣吗？”青年人说：“多谢您的好意。其实我就是王公馆的园丁，我刚才打的电话，是用以自我检查，确认自己的表现是否合乎主人的标准而已。”
点燃你的思考：
［特别赠送］
职场失败的十大原因之九
交（用）错人——经调查研究表明，一家公司里总有大约10％的人是难缠的，约有70％的人成为他们的牺牲品，千万要识别这10％的人，以免使自己成为那不幸的70％中的一员。这10％的人的特征是：口是心非、呆板固执、上下讨好的两面派、样样都懂的“百科全书”、四处传播机密等！
第三部分：职场成功的10大步骤30立即行动
行动的欲望
行动的前提
行动的技巧
行动的品质
行动的关键
行动的方略
行动的精神
［特别提示］
行动的欲望——明确使命，永远前进。心动才有行动，心是动力。梦想越清晰，行动的马力越大。使命感的建立等于装上了一个永动机。
行动的前提——冷静思考，全面分析。平静之时，人们较易应对，关键是面对危局时怎么办。成功者临危不乱，冷静理智地全面分析危机，沉着应对。
行动的技巧——正确判断，果敢出击。要能够清楚地明了什么是该做的或不该做的事。其先决条件就是必须拥有明确的目标，看准了就果断出击。可有的人因为本领差和多疑寡断的性格，甚至把一生都给断送了。
行动的品质——持续改善，养成习惯。对于那些阻碍我们前行的不良习惯，应努力改进，坚决摒弃。因为一个好习惯可以成就一个人，而一个坏习惯也可能毁掉一个人。
行动的关键——把握机会，谋求多赢。比尔·盖茨之所以成为世界首富，第一秘诀不是他比别人更聪明、更勤奋，而是因为他有眼光！做事不能完全以自我利益为唯一的考虑重点，必须考虑互惠多赢的可能。利他乃成！
行动的方略——盯住靶心，保证时效。别让无益的事情浪费了你宝贵的时间！每分钟只做最有生产力的事情！
行动的精神——顶住压力，绝不放弃。挫折、困苦是上帝送来的伪装的礼物，谁能以自己的智慧和勇气坚持不懈，直至打开它们，谁就一定能取到里面珍贵的宝藏！
3分钟即兴论述题之三十
坐而论道，不如起而行之。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
请找出你以往因行动力而成功的案例。
请找出你以往因行动不足而失败的案例。
题目：（请您拟定）
松下电器创始人松下幸之助，起初家境贫寒，全家靠他一人养家糊口。松下失业后，一家人的生活便无法支撑。一次，他去一家电器公司求职。当身材瘦小的松下来到公司人事部，请求给他安排一份工作最差、工资最低的活干时，人事部主管见他个头瘦小又衣着不整，不便直说，就随便找了个理由对他说：“我们现在不缺人，你过一个月再来看看吧。”人家本来是推托他，没想到一个月以后松下真的来了。那位人事部主管又推托说现在有事，没时间接待他。过了几天，松下又来了。那位负责人有点不耐烦地说：“你这种脏兮兮的样子，根本进不了我们公司。”松下回去后就借钱买了套新衣服，穿戴整齐地又来了。
这位主管一看，觉得不好说什么了，可又难为松下：“我们是搞电器的，从你的材料看，你对电器方面的知识了解得太少了，不能录用。”两个月后，松下又来了，他对那位主管说：“我已经下工夫学了不少电器方面的知识，您看哪个方面还有差距，我再一项一项来弥补。”这位人事主管盯着松下看了半天，感慨地说：“我干这项工作几十年了，头一次见到你这样来打工的，我真佩服你的这种耐心和韧劲。”就这样，松下终于打动了主管，如愿以偿地进了这家公司。
经过长期艰苦不懈的努力，松下终于成为享誉全球的“企业经营之神”。
点燃你的思考：
［特别赠送］
职场失败的十大原因之十
没有全力付出——由于缺乏危机意识和对自身的信心不足，是导致失败的最基本原因。请牢记，全力以赴是成功的先决条件。九分耕耘，九分积累，零分收获；十分耕耘，十分积累，才是百倍收获！
第四部分：职场成功的10大习惯31主动出击
主动规划生涯
主动挑战困难
主动与人沟通
主动承担责任
主动与人分利
［特别提示］
主动规划生涯——真正的事业不是工作。工作仅是谋生的一种临时手段和现象。真正的事业是志业，即有明确的使命，从而产生强烈的责任感。即使有需要你为之负责的人，你也很清楚要为自己的所作所为负责。一般意义上讲，工作是坐在一条小船上无目的地漂流，事业则是有目的地航行，即使这条船不属于自己。要想把漂流变成航行，只有一种方法，主动规划你的职业生涯——依照人生使命，选择一个能成为预想人物的职业，按阶段制定不同目标及相应各阶段的前进步骤、策略。当然，要用数字说话。
主动挑战困难——困难、挫折的真正含义是“上帝授予的礼物”，只不过这个礼物有一个比较难打开的外包装，只有智慧、勇气、耐心三者合力才能打开。主动挑战困难，才能彰显和放大你的勇气，才能鹤立鸡群。
主动与人沟通——单打独斗是很难成功的，需要他人的配合。其中，上司的信任、同事的支持、下属的拥戴必不可少。必须让自己具有这种善于交流的习惯。俗话说：“话不说不透，砂锅不打不漏。”沟通是双向的，需要以坦诚和友善为基础，以达成共识为最终目的。请记住，好主意来自任何一个地方、任何一个人。
主动承担责任——尽管责任有时使人厌烦，但只有履行责任才会使我们体验到荣誉与幸福，否则会使我们不幸。一旦我们对自己要做的事情有一种爱的情感产生，责任感就会产生。一个人一旦受到责任感的驱使，他就一定会创造出奇迹。
主动承担责任不仅体现在主动请缨方面，还体现在阶段性工作总结时，对不尽如人意之处能站在自己的角度，反躬内省，多找个人不足，不推卸个人责任，勇于担负起对失误负责的责任。逃避责任，乃至推过揽功，是职场中最被人所不齿的劣行之一。
主动与人分利——以无所求做事是圣人。人做事总是有所求，正如俗语说得好：“人无利不起早。”职场相处更是如此，名利面前，千万不可独吞，必须主动与人分享。千万不要忘记别人的付出，一句感谢的话很可能引发更多的人对你的好感和认可；反之，“傲慢自私”，那些小人特有的帽子，会戴到你的头上。千万记住：利他乃成，主动规划职场生涯是慎始，主动与人分利才能善终。
3分钟即兴论述题之三十一
先下手为强！
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
是什么因素影响你规划自己的发展生涯？
是什么因素影响你主动承担责任？
是什么因素影响你面对困难主动挑战的？
题目：（请您拟定）
老张今年35岁，一直觉得自己还很年轻，不需要什么保健品，所以从来就没有想过去购买任何保健品。但是，一位药房的朋友对老张说：“你已经35岁了，一定要照顾好自己的身体，钱赚得再多，如果没有健康的身体，再多的钱也花不掉。”老张表示赞同。朋友接着说：“你知道吗，一个人的血管堵塞要达到75％以上，才能检测出来；如果血管堵塞在75％以下，自己是不知道的。这就是为什么很多人会在突然间中风的原因所在。你想想，只有25％的空间可以让血液流通，能不危险吗？”老张忍不住地问：“那怎么办呢？”朋友说：“所以要在平时注意保健，多用些保健品，比如说，鱼油可以清血脂，预防胆固醇过高，不妨花点钱去保障身体。”最后，这位药房的朋友说服了老张，老张也购买了适合自己的保健品。
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职场成功者的十大特质之一
明确使命——以超越自我为人生目的，立志为大多数人贡献自己的力量！
第四部分：职场成功的10大习惯32要事第一
分清轻重缓急
把握好时间的宽度和深度
［特别提示］
分清轻重缓急——职场成功者们在这方面的好习惯是能够定期制定阶段性工作分类，按年、季、月、周、日等不同阶段，确立相应阶段的A、B、C、D类工作。在工作排序上，总是以A类工作为先，一定要做完A类工作再做B类，以次类推。这样做的最大好处就是你总是在做最重要的工作！你的效率能不高吗？
把握好时间的宽度和深度——时间对于每个人来说长度是相等的，但宽度和深度却是不同的。规划好、使用好每天的86400秒是区分人生得失的两大关键之一（另一个关键为人生的角色扮演）。
3分钟即兴论述题之三十二
时间最不自私，给任何人都是24小时；时间也最自私，任何人都不足24小时。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
请找出你在时间管理方面的成功心得。
请找出你在时间管理方面尚需完善之处。
题目：（请您拟定）
有一天，动物园的管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了。于是他们开会讨论，一致认为是笼子不够高造成的。所以，他们决定将笼子的高度由原来的10公尺加高到20公尺。但是第二天袋鼠还是跑到外面来了，但是他们仍然认为是笼子的高度问题，于是又将笼子的高度加到30公尺。
洠氲剑桓籼焖蔷尤挥挚吹酱笕艿酵饷胬戳耍谑枪芾碓泵谴笪粽牛龆ㄒ徊蛔龆恍荩拥母叨扔旨拥�100公尺。
一天，长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊。“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说，”袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”
点燃你的思考：
［特别赠送］
职场成功者的十大特质之二
高标准要求自己——赢在内心，成在心性！
第四部分：职场成功的10大习惯33善于沟通
沟通的含义
沟通的目的
沟通的原则
沟通的技巧
［特别提示］
沟通的含义——凭借一定的载体（书面、口头），把一定的信息发送给接收者，进行传递并获得理解的过程。
沟通已成为我们生活的重要组成部分，事实上，我们大多数人花费10％～75％的工作时间，以书面的、面对面的或打电话的形式进行沟通。而在交流中，80％是以语言即说的形式进行的。那么，说什么以及怎样说，就是我们成功沟通的关键。有些专家经过调研发现：一个职场成功者的成功因素至少75％是依靠沟通能力，其他能力占25％。
沟通的目的——寻找交集，达成共识。在双方根本利益一致的前提下，若双方具体利益不一致时，充分理解对方的观点、意见则是沟通的首要目的。真与善是沟通的基础。
沟通如呼吸空气一样自然，但并非顺利；准确地表达应是：沟通很普通，但非常有效的沟通却很难。因为人与人的交往，误解要大于理解。沟通需要敞开心扉。
沟通的原则——包括少说（20/80）法则、听完再说（勿打断）、多问少说、听后意思确认4大基本原则。
沟通的技巧——有效沟通是由有效提问、有效倾听、有效表达3个方面组成，所以沟通的技巧主要包括这3个方面以及有效解读对方的肢体动作4个方面的技巧。
（1）有效倾听的5种技巧：
①用自己的话解释：例如，“我是这样理解你的意思的……”
②反射感觉：“你的意思是这类产品会成为滞销货，对吗？”
③大胆假设（建议）：“我是否可以这样推断，如果我们真的结盟（合作），不用半年的时间，就可占领这个市场，到那时，20％的市场利润就是我们的，是这样吗？”
④概括反馈：“你的意思，我若没有听错的话，总共有三点，一是……二是……三是……是这样吗？”
⑤综合概括：“非常�
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