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大兵别哭-第11部分
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挥官特别注意食物的外观和士兵的意见,经常视察厨房,亲自品尝以确定饭菜的数量和质量。
我们在第2章谈到过食物可以缓解压力,很多压力问题研究专家都建议少食多餐,而不是传统的一日三餐。现代人要么暴饮暴食,要么干脆不吃的方式就更不可取了。少量有营养的饭食或快餐能保持体能,维持血糖浓度,否则就会导致注意力不集中、头疼、食欲过旺和疲劳。为了控制压力,最大限度地提高战斗力,美国陆军的很多指挥官都会在训练间歇给士兵安排一次加餐,或一顿快餐。一旦条件允许,他们就会让部队吃一顿热饭,这有助于控制压力,保持恢复力。
如果你的公司没有能力做到这些,你也可以用别的方法,或自己想主意让员工吃上营养配餐,效果也会很明显的。军事和企业领导者都认识到这样一个问题,即均衡营养带来的好处远远大于在这方面的投入。
第三部分:团队的压力管理战斗负荷对保持恢复力的影响
在战场上与敌人拼杀的士兵有两种基本的负担:一是他们的武器装备(枪支、子弹、炸弹、地图、夜视装置、防弹背心);另一些是他们的个人生活品(食物、毯子、帐篷、换洗的袜子、卫生洁具等等)。这些重量加起来大概是标准行军负荷的两倍。
士兵们有办法从他们的帆布背包里减掉不必要的重量,也就是把任何可有可无的装备都扔掉。虽然公司员工不大可能遇到这种情况,但是你也要让大家记住一个原则,那就是要保留最重要的东西。
有的员工要在高温或低温环境中工作,有些地方会让他们的衣服又湿又脏,你要为员工提供合适的服装,减少“战斗负荷”。艰苦的工作条件最容易引发压力,只要提供充足的服装,就能轻松地化解压力。你可以为必须整天站着工作的人,或在危险环境中从事生产劳动的员工提供合适的靴子,这样能避免意外伤害,缓解疲劳。扔掉办公室里那些歪歪扭扭的椅子和过时的桌子,这样做能提高士气,舒缓压力和紧张情绪。当地的供应商会向你推荐时尚的、符合人体工程学的家具。
也许这些家具看起来很奢侈,但是每一件家具都物有所值,它们的好处如下:
Ø; 提高生产力,获得更高的效率
Ø; 表明你关心员工的健康,提高士气
Ø; 符合人体工程学原理的舒适家具能降低压力
Ø; 帮助员工化解压力,让他们变得更敏捷,提高恢复力
指挥战斗的军官要负起责任,使士兵携带必要的设备,防止他们由于负担过重而无法正常投入战斗。同样,企业领导人如果想提高企业的恢复力,也必须使员工有合理的工作负荷,为他们提供工作所需的设备,不要让过时的或有故障的设备引发不必要的压力。
健康状况对保持恢复力的作用
美国对身体状况的要求十分严格,这么做的目的不是为折磨士兵,而是为了满足战斗任务的基本要求。《美国陆军野战手册》FM 6…225“战斗压力”中说“好的身体状况能延缓疲劳、建立自信、缩短伤病的恢复时间”,此外它还能让士兵做好应对压力的心理准备。
很多战斗部队一天的工作就是从体能训练开始的。训练越艰苦,部队的战斗力就越强。在早饭前跑完五公里,对一支部队来说是很平常的事。还有一些部队在平时艰苦的练习中设置了障碍训练课程,这些精壮士兵全副武装地进行训练,就是为了做好准备,随时开赴战场。
好的身体状况有诸多益处,因此很多公司决心在办公场所开辟健身房,或安排员工在工作时间跳健美操。有些公司领导人仍然觉得健身运动和健康俱乐部太过奢侈,但是有证据显示,员工身体健康会给公司带来很多好处。加利福尼亚健康协会综合了三十多项研究的成果指出,健康的员工很少旷工,较少去医院看病,能够避免严重的人身伤害,压力也比较小。所有这一切提高了员工的生活质量,同时也增加了公司的利润。如果想要最大限度地提升办公室职员的工作表现,你不用让他们每天背着40磅的帆布背包和武器装备跑上5公里,但是经验也表明,温和的锻炼能使员工更勤奋地工作。
对公司来说,美国陆军用来保持战斗力的四种方法都很有效。如果你想保持公司的恢复力,并在竞争中脱颖而出,那么你就要好好考虑一下这些问题:安全、进餐(营养)、战斗负荷(设备)和健康状况。你能立即施行哪项措施,就从哪里着手,成功正在向你招手。
现在,你已经了解了美国陆军如何保持部队的恢复力,第10章我们将阐述督促指挥官做好战备的9大战争原则。
第四部分:领导力主动性
本章中,你将看到很多高超的领导者非常善于控制组织中的压力。企业领导者用积极的压力提升工作表现,实现更高的利润,而军事领导人以同样的方式确保战场上胜利。身上有很多克敌制胜的品质,这些品质有助于控制压力,领导他们的人创造佳绩。
前面几章我们讨论了战争原则和其他伟大的领导人物使用过的技巧,但是还有一个问题,那就是如何才能成为一个成功的战斗指挥官。为了回答这个问题,一些尽职的美国陆军军官分析了各类战斗和取胜的关键因素,我们可以在《美国陆军野战手册》FM 3…0“全方位军事行动”中看到这些内容:
Ø; 主动性
Ø; 敏捷
Ø; 深入敌后
Ø; 同步
Ø; 具备多方面作战能力
Ø;
本章将揭示伟大的领导如何运用这些因素率领部下取得胜利。
主动性
美国陆军指挥官竭尽全力保持进攻姿态,因为经验表明,这是制胜的法宝。虽然防御的战术也很重要,但是指挥官和士兵都努力采取主动,控制战场上的局面。强有力的指挥官知道,控制战场和相关区域(控制权、通讯、技术、后勤学,等等)能使自己自由行动,同时限制敌人的机动能力。
优秀的企业领导人也要把握主动权,以便在市场上游刃有余。他们通过推出新产品和完善的客户服务影响市场,调整组织结构,打乱竞争对手的阵脚。他们缩短了决策过程,下放了权力,使自己的反应速度比竞争对手更快。
“主动性”定义:在战斗或行动中规定行动的意义。
——《美国陆军野战手册》FM 3…0,“全方位军事行动”
怀特· D艾森豪威尔将军与第二次世界大战的诺曼底战役1939年,当德国人对西欧发动进攻时,英军在敦刻尔克遭到惨败,被赶回了英格兰。其他国家,如丹麦、荷兰、比利时和卢森堡以及法国也都很快陷落,德国人迅速占领了欧洲。同盟国花了两年时间才在诺曼底海岸发起反攻,重新掌握了在“二战”初期就丧失了的主动权。
征得了各同盟国的同意,罗斯福总统任命怀特·D艾森豪威尔将军为大反攻的总指挥,给精锐的德国部队以坚决的打击。同盟国领导人把英国作为运输基地,150多万美国士兵在那里集结。
为了防止德国的空中侦察机发现他们的真实意图,同盟国领导人精心编织了一个骗局,包括一支由橡皮艇组成的“幻影海军”和一些从正面看上去像军营的房子。他们还建立了一个通讯网络,向空中发射假信息,把德军空中打击的目标引向了另一个登陆地点,法国的加莱地区,而真正的目的地在诺曼底海滩。当空降部队潜入敌后,打乱了敌人的战略部署时,这股正在集结的德军部队也可能开往诺曼底,但是这时希特勒却认定同盟国的主攻方向将是加莱地区。一切尽如所料,这个大骗局是扭转战局的关键因素,使同盟国在西线重新获得了主动权。
士兵们奋勇前进,穿过海滩、攀上悬崖、通过灌木丛,他们每前进一步都受到德国人的阻挡。事实证明,在这个过程中,单个士兵的主动性是非常重要的,形势变化很快,部队向目标推进时,士兵开始独立作战,他们没有等司令部下命令就在德军的炮火中开始了反击,并不断转换阵地。他们必须在每一步都掌握主动。
第四部分:领导力企业采取主动的重要性
长期处于防御状态的企业领导人似乎根本不可能掌握市场的主动权。他们缺乏主动性,不敢想去推翻强劲的竞争对手。看上去守住那一小点市场份额会比较安全,而去抢竞争者的生意就要冒很大风险。
但是,事实上防守比进攻更危险。那些想维持现状的人更容易被击败。如果一个公司只想守住已有的市场占有率,竞争者就会抢走他的生意。严密防守、缺乏主动进攻性的公司也会被击败,德国人就是这样丧失了西线的控制权。
企业领导者只要对竞争对手挥出了第一拳就要不断进攻,要使竞争者没有还手之力,因为他们不想失去市场份额,只要积蓄了力量、制定了计划就会立即还击的。用一次又一次出其不意的打击不断给竞争对手施加压力,不给他们任何喘息的机会。
如果一家公司处于防御地位,只是被动反应竞争者的攻击,他们很可能产生消极的压力反应。员工除了责怪竞争对手之外,还会指责自己公司的管理者、同事和产品。当消极防御的公司无力控制局面时,他们就会备感紧张。如果你的人表现出了这样或那样的压力综合症,你可以转守为攻,彻底改变被动局面。保持主动性,攻击竞争对手可以帮助你控制压力,在公司上下引发积极的压力反应。
敏捷
敏捷的领导者比对手的反应更迅速。他们能立即抓住要害应对从未遇到过的情况,想出解决办法,他们能把握主动并利用所有优势发动进攻。军事和企业领导者不断变换战术和部署,应付意外情况,迅速地从进攻转入防御,巧妙地利用各种资源,以此显示他们的敏捷。
“敏捷”定义:行动能力,迅速并轻松地调整部署。
——《美国陆军野战手册》FM 3…0,“全方位军事行动”
罗斯福总统和麦克阿瑟将军
时间是1941年12月末,几周前刚发生了珍珠港事件,同时美国空军在菲律宾的克拉克基地(Clark Field)也遭到了毁灭性打击,日军包围了克雷吉多尔岛(Corregidor),好像已经准备好了要蹂躏菲律宾人民并攻占麦克阿瑟将军的司令部。罗斯福总统清楚眼前的危机,命令麦克阿瑟将军突围,撤往澳大利亚。麦克阿瑟将军和他的家人先乘坐老化的太平洋战舰,然后是陆军飞机和澳大利亚的火车,跋涉了2400公里才达到目的地。在撤退的路上,麦克阿瑟向记者解释说:总统命令他离开菲律宾,集结部队反击日军,菲律宾人民从他那次著名的讲演的结束语中看到了希望,他说:“我会回来的。”
行动中的敏捷“不仅体现在肢体上,它还要求精密的概念和灵活的头脑”。
——《美国陆军野战手册》FM 3…0,“全方位军事行动”
罗斯福总统的行动显示了什么是最高意义上的敏捷。他知道如果麦克阿瑟被俘,就会给美国和整个战争造成严重损失,日本人会大肆宣传他们的胜利。但是这一决定遭到了报界和留在菲律宾的15000名美国人的指责。罗斯福的命令挽救了将军的生命,一年半之后,麦克阿瑟召集美国部队打败了日军,为菲律宾人民夺回了这片土地。
当麦克阿瑟组织反击时,日本人控制了全球15%的土地,军事战略家预计夺回太平洋还要花十年时间,而麦克阿瑟将军发动了一场名为“攻其不备”的战役(hit’em where they ain’t)。美国人挑选日军防守薄弱的岛屿,出其不意地迅速进行了16次登陆战,建立了滩头阵地,一点一点地接近菲律宾。1944年美国在菲律宾对日军的进攻是灵活运用各种战术的又一典范,士兵们冒着枪林弹雨穿过湿地和防守严密的山头,机动灵活地调动敌人,夺回每一寸土地。顽强的美军士兵誓死保卫这块来之不易的土地,产生了很多可歌可泣的英雄事迹。
有时灵活的指挥官和前线士兵为了避免不必要的损失会主动撤退,然后利用敌人的弱点进行反击。最后,这些敏捷的指挥官率领他们的部队为打败纪律严明,训练有素的日军做出了杰出的贡献。
只要企业领导人愿意采用战争原则和成功战例的经验,他们就能跟美国陆军指挥官一样敏捷。遇到前所未有的情况,企业领导者必须明白如何采取行动,打败竞争对手,等失去了市场份额再动手就来不及了。满足现状的领导者会用简单的方法保护自己,不求有太大收获,而敏捷的领导者一发现对手的弱点就会立即进攻,而当对手力量强大时,就及时撤退,一个方法不行就换另一个。他们占领市场,而且不放过任何一个取胜的机会。敏捷而有决断力的领导者积极利用每一个途径取得胜利,不管要付出怎样的代价,花费多少时间。他们不甘失败,憧憬胜利,而且利用所有资源去实现自己的目标。
有些领导者担心员工会抵制过于频繁的变化,他们应该了解以一下“敏捷”的含义,以及它会带来什么好处。如果员工了解到这些变化是某种战术,事实上已经过了深思熟虑,那么这些退却和修正就不会带来那么大的压力了。
第四部分:领导力深入敌后
对重大胜利的研究表明,胜利者善于利用天时、地利、人和等条件。他们没有为自己设限,一定要在前线或某次战斗中打败敌人。他们早在与敌人面对面之前就开始了战斗,并深入敌后打击敌人,而不是仅仅让士兵躲在战壕里射击。正如《全方位军事行动的基础》一文所说,全方位的战斗给了指挥官“机动灵活地运用战略战术的空间、运筹帷幄的时间,以及各种获胜的条件”。
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