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破冰-第6部分
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李总,我听说,以前山西区域是您一手做起来的?
李总听后笑笑,眼神忽然变得很锐利,跟平日给我的感觉大不一样。我想这应该就是李总做销售时所展现的一面。
两年前的事了。想当年我也跟你一样,天天几乎都在客户那里上班。现在不行了,坐在这个位置上,又要管理市场,又要管销售,不时还要联系联系当年的老客户们,精力跟不上啊。
我还听说王哥当年也是您一手带出来的,后来接管了山西市场?
嗯,老王不错,很踏实,去年做得还算不错,但是后来因为某些原因跟鸿鹄老板关系搞得不好,对他业绩有些影响。
那您知道市场上谁家做的产品跟咱们的技术参数都一样,而且价格比咱们低得多吗?我趁机提出心里的疑问。
不会吧?目前做咱们这行,大陆市场的第一品牌是美国的企业,他们没有小型机,而且价格很高,不过基本上大半分销商做的都是他们的,因为他们进入中国市场的时间最长,当时的条件下经销商没的选择,所以目前他们的地位比较稳定;第二就是军工企业改过来的,他们的产品性能非常卓越,但价格极高,国内能接受的企业不多,所以他们在国内的销售主要集中在政府机构这种大型终端客户;接着就是跟咱们同档次的台湾厂商,他们产品技术参数跟咱们比有些差距,而且出给渠道的最低价应该比咱们高两百到三百元。
说到这里,李总忽然警觉起来,盯着我问:你问这个干什么啊?你在做最终用户?
没有,我就是听客户说起过,所以过来向您请教,省得以后出去人家说我不懂行。我轻描淡写地说。
你如果做最终用户一定要上报到我这里,你目前的能力做这个还有缺陷。
嗯,知道了,多谢李总,耽误您了。
好好干,你很能拼的,日后一定能起来,不过最好是能把身上的毛病改一改,那样以后你可以走得更远。
我说:您说得对,我年龄小,以后李总您还要多教教我,我有什么缺点您就直接给我指出来。
李总笑笑,说:你以后路还长着呢,慢慢学吧。我觉得你肯定行。
我唯唯诺诺地退出李总办公室,回到自己的座位上,心里产生一丝疑惑。看来李总还不知道山西鸿鹄的事。可为什么这么重要的事,陶总竟然没跟李总说?难道陶总发现了什么?
晚上,我请小文吃饭。小文一进来就说:见你一面还真难,听说你又出差了?
我碰到些麻烦,让我很头疼。
什么麻烦?
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我今年有个最大的订单,目前由于价格的原因可能要出问题。
那还能申请折扣吗?
不知道,现在就已经是申请的特价了。
那怎么办?
谁知道呢,到时看领导的,我这种小人物,决定不了这种事。
我说着打开啤酒,倒满了两杯,然后问小文:你最近业绩怎么样?
我不行。我粗略估算了一下,这个月八成又做不过你了。我手里年前基本没有要货的了,除非我能开发出新客户。
我这个订单要是丢了,估计这个月还不如你呢。
哈哈,彼此彼此,咱们俩是难兄难弟,来,喝酒喝酒。
一会儿的工夫,两瓶啤酒喝完,我点上根烟,问小文:我今天刚回来,怎么又见有人辞职了,这样下去咱们压力好大。
小文听完,深吸了一大口烟,吐出几个烟圈,意味深长地对我说:哥们儿,看来你对公司很多事都不清楚,你认为那人是真的愿意走吗?
我听说是业绩不好,自动离职的。
那是掩人耳目。其实是他不会做人,得罪了某些人,然后被人家整了,把最差的区域给了他,他一气之下就辞职不干了。
那陶总怎么看?
陶总多精明啊!他现在是用人之际,公司业绩也在持续增长阶段,只要不触动大的方面,他也就睁一眼闭一眼。
噢,你怎么知道的?怎么没人跟我讲这些?我惊讶地问。
你?你从来不跟我们一起,我们私下很多次聚会,你从来没来过。不是我说你,你这样下去,迟早就会变成别人的牺牲品,到时都不知道自己怎么死的。
我不在乎。我业绩好,谁敢整我?
在企业里不是你业绩好就什么都可以的。
小文最后的这句话对于当时的我并没有太多触动,也就是听听而已,直到多年后我经历了很多意想不到的事,回想起这句话,才真是感触颇深。难怪很多外资企业不理解,中国的企业为什么会把工作的重心都放到了企业的内耗上。好在现在随着加入WTO,全球经济一体化,中国跟国际经济接轨,越来越多国外背景的高端人才进入国内企业,他们不仅带来了先进的管理思想,也带来了国外公司具体运作市场的行为模式,目前国内大型企业基本上在内耗方面已经少了很多。
对了,问你个事,你跟陶总有什么关系?小文忽然问。
什么关系都没有。
可是你要知道,山西市场是陶总亲自点兵让你去做的,要不李总哪会那么容易妥协?
什么?我晕!你都从哪儿得来的这些消息?
别管我怎么得到的,总之你确实还小,对于人情世故知道得还少。以后多注意人际关系,对你有好处的。小文恳切地说。
结束了跟小文的饭局,我回到家,马上打电话给陶总:您好,陶总,朱源明。
回来了?事情进展得怎么样?
我跟客户谈了,目前我们想保住既有的价格肯定不行,您申请专案价吧,客户那边很着急。
这个没问题,我明天一早就可以帮你搞定,千万要稳住客户。但是这次你查出来是谁在扰乱市场价格了吗?
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还没查到,但是我上午跟李总谈过,他说市场上能出这个价格的可能性很小。
他说的的确是实情,目前没有我的特批,市场上是不可能做这个价的。
哦!陶总,今天客户跟我说,他们这次投的设备技术参数跟我们几乎一模一样,就是价格比咱们低,我跟李总谈起这个事,李总说不大可能,市场上比较有名气的几大品牌都有各自的特点,不会技术参数一样。
让我想想吧,现在我也不能给你答案,我要打几个电话确认一下。
还有陶总,您说我现在应该怎么办呢?
这样,你想法让张总帮你安排在客户那里进行一次技术交流,最好能到现场看看他们的设备。
客户希望招标现场您能到,您看行吗?
没问题,你提前两天告诉我。我也应该去见见这些老朋友了。
和陶总的通话结束后,我又拨电话给鸿鹄公司的张总。很长时间的等候音过后,才有人抓起电话喊道:兄弟,怎么样了?没什么变化吧?
我听见电话那端传来很大的音乐声,就说:张总,您在哪儿呢?您那边太闹了,您找个安静地方给我回过来吧,我找您有事情。
15分钟后,手机响了,听声音就知道,张总肯定又是在招待客户,喝得有点高了。
张总,您又在陪客户?
没办法啊,前两天出了那一档子事,我要花时间来摆平这帮人。你那边价格没什么问题吧?
放心,肯定没问题,我办事你放心。不过我想让您帮我个忙。
你说,什么事?我看能不能安排。
张总,您那客户的级别怎么样?可不可以在明天下午安排个技术研讨性质的会,最好把所有厂家的货都安排到,我以你公司技术工程师的身份进场,想看看那个设备。
这个恐怕有难度,马上要开标了,不方便的。
如果您能让我看到他们的设备,我想您成功的几率会更大。
必须要看见设备吗?不是说跟你们的技术参数一样吗?
张总,您想想办法,您在里面有关系的。我明天下午两点到太原,我等您电话,谢谢。
挂了张总的电话,已经将近午夜了。躺在床上听着外面呼啸的大风,我久久不能入睡。我发觉这两天过得还真充实。据说本命年都比较背,以前我还不以为然,现在是真有点信了,这才过完阳历年,就这么多事,要是往后这一年所有订单都这样,我可怎么办,还不崩溃了?我在脑海中像放电影一样,把这两天所有发生的事又全部回放了一遍。首先,到底谁能放出这么低的价格?按目前来看这个价格根本不可能拿到货,除非陶总特批,但是陶总绝对不会做这事;其次,小文说让我多注意人际关系是什么意思?他想暗示我什么?难道公司有人想整我?能在山西市场兴风作浪的我想公司也就两个人,难道是他们?我这单丢了难道对他们有好处?我百思不得其解。
做销售的时间越长,我越发觉得自己的稚嫩,最近我能把业绩做得好靠的是幸运和勤奋,但并不足以说明我真正具备了优秀销售人员的能力,我身边任何一个人都是做销售的高手,从陶总、李总、张总到小文,一个个数下来,他们每个人给我的感觉都深不可测;跟他们说话我总觉得自己思路跟不上。他们做销售靠的是头脑,而我还停留在最初级的阶段。我暗暗发誓一定要努力,一定要出人头地,一定要成为最优秀的销售人员。
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第三节 战 局
第二天一清早,我就匆匆起床,赶往丽泽桥长途客运站,争取在下午两点赶到太原。前几天北京刚下过一场大雪,最近两天持续低温,早上一出门,迎面扑来的寒风吹得我透心凉。我裹紧大衣,立起领子,一个人走在大街上,冷冷清清的。偶尔会见到环卫工人在打扫这个城市,我觉得自己比他们还要好些,至少我不用每天都这么早起来;但是说实话,年关将近,谁愿意大年底的往外跑呢?没办法,这就是销售,这就是我,一个迫于生计而奔波于社会最底层的人。这次山西之行,对于我来说很无奈,我根本不知道我去那里有什么意义,也不明白陶总为什么一定要让我亲眼见到设备,不过陶总做事一向高深莫测,让我这样做肯定有他的理由;什么时候我也能做到陶总的位置,然后告诉别人应该怎么做,那会儿估计我就真的是出人头地了。
总算打到一辆出租车,我已经快冻僵了。车上开着暖风,我一进车里,眼镜上立刻蒙上一层白茫茫的雾气,什么都看不见。我懒懒地倚靠在后座上,享受着这片刻的温暖。
下午两点三十分,我赶到太原,途中接到张总电话,可以安排下午我以他们公司技术人员的身份去现场机房看看,但是我不能说任何话。
赶到客户公司已经三点半了。在客户的机房里放置着所有厂家的设备。这些设备基本上我都很熟,唯独对一个设备我不是一般的熟悉,而是非常熟悉;从外形颜色来看,这个产品根本就是我们公司的。难道是假货?我拿到手里仔细打量,发现除了logo不同以外,别的一模一样。
当时我还不知道这就是OEM产品,心里只有一个想法:这是假货,难怪价钱这么低。张总在一旁催促我:怎么样?快一点,不要逗留太长时间。
好,我没什么了,咱们走吧。
出来后,我立刻打电话给陶总:陶总,我看到了设备。除了logo不一样,其余什么都一样。
陶总说:我早应该猜到了。
陶总,您的意思是说,您知道是哪家的产品?
就是那个OEM厂家的,他们的组装线在深圳,我的直觉告诉我应该是他们,让你去看就是去证实我的想法。
那陶总,现在怎么办?
没问题,首先他再低的价钱也不是对手,你可以帮助客户从售后服务方面入手去搞定;其次当年我们是有协议的,按道理如果咱们在这个订单里,他们是不会参与的。而且他们是不做分销的,主要还是做行业客户。
可这个客户就是最终用户,是一个山西本地的经销商做的,您对那家有印象吗?
所以这里面一定有问题,你在客户那多待几天,查一下。我们跟OEM厂家合作了9个月,从来都没有在对方的领域里面做单,直到不久前,他们在深圳渠道里面拿价格给我捣乱,使我们丢了一批客户后,我才终止了跟他们的合作。
陶总,他们不会是想借机报复吧,看咱们山西市场做得好,也想插进来,靠低价取胜,然后抢走咱们的经销商,扶植他自己的势力。
陶总语气坚定地说:他们老板还没那么精明;而且就算真那么精,他也没有那么多货;就算有,如果他想跟我玩,我就陪他玩到底,我就把他葬在山西市场,让他血本无归。
陶总的语气中透露一股慑人的寒气。我从中能感受到当年陶总做市场的时候,一定非常狠,那是意志坚定、绝对自信的表现。
这段对话给我留下了不可磨灭的印象,让我想起时下非常流行的《狼图腾》。现代的企业需要的是狼性的领导和员工,这些狼性的领导太可怕了,他们在恶劣的环境中坚强地开拓生存空间,在充满斗争的市场环境中组织自己强大的团队力量。他们的智慧就是不断对于强者的超越;他们敢于向命运挑战,永不服输。陶总恰恰就是一个狼道的团队领导者,智慧、经验、阅历使他沉着冷静,但是一旦作出决定,他就会运用一切手段激励团队斗志,提高团队精神,协同作战,一鼓作气把敌人打败。
各项工作都在紧锣密鼓地进行中。为了这个我年底前最大的订单,我把公司最大的资源陶总都调动了起来,看来大家都非常注重这个订单。经历过这些天的事情,张总对我已经非常信任,觉得我很实在,真心真意帮他解决问题。晚上,张总主动提议宴请客户几个高层,给我介绍一下,以后有机会大家做做朋友,我欣然接受。
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酒席间,推杯换盏,吃得不亦乐乎。席间大家开开玩笑,反正没有女性在场,张总这些老江湖为了助兴,不时讲些荤段子,搞得气氛相当热烈。今天宴请的是客户方采购部经理和项目小组中的两个技术主管,以及一个财务。客户的财务和采购经理显然跟张总相互十分熟悉,径自在那里高谈阔论,天南�
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