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生命就是做自己-第6部分

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卷三 起伏沟通与多言

    〃话犹如叶子,在叶子太茂密的地方,很难见到智慧的果实。〃     
    说话是一种沟通,但是多言与少言则是另外一种沟通的智慧。所谓:〃话多不如话少,话少不如话好,一样的话几样的说,会说的,说得你笑,不会说的,说得你跳。〃可见,同样的说话,会说和不会说,所引起的客观效果,相差很远,所以,说话也是一种沟通和艺术。     
    近来书市中,人际沟通方面及说话术的书籍颇为畅销,可见,说话这件事是天天在说,但是要说得好也是一门学问。其实说话的沟通技巧和个性有关,有人天生开朗外向,经常笑口常开;有人内向拘谨,不擅言辞,相对的,两人的沟通技巧,一定大异其趣。说话是一种人际沟通的技巧,有时说者无意,听者有心,造成双方心结。要如何才能让双方都满意的沟通方式,确实是件不容易的事;因为每个人都有既定的立场和想法,要达到共识,唯有将心比心,让自己站在对方的立场想一想,否则鸡同鸭讲,也只有各说各话了。     
    有句俚语是这样说的:〃心歹无人知,嘴坏最厉害〃,有人是刀子嘴豆腐心,讲起话来十句有九句〃惹人怨〃,所谓〃说者无心,听者有意〃,不说话还好,一说起话来把人给得罪光了,当然,自己并不晓得原因,反而觉得这种事怎么会发生。若真要讨好每个人,那倒大可不必,所谓〃巧言令色,鲜矣仁〃,其实,若能用心且如实看待每个人,就是不错的好方法。     
    其实嘴坏有两种意思:一是多言,二是恶言。一般说来,多言的人通常是指喜欢三姑六婆,说长道短的揭人隐私的行为,多言的人大部分是会被原谅,因为属于个人的私德部分;但是恶言相向的人,通常是会引起祸端,因为一般人往往因为别人的恶言而怀恨在心,并激起对方强烈的反弹情绪。而恶言包括有诅咒、耻笑、辱骂、攻讦、中伤,所以尽量不要恶言来伤害别人,因为自己将来会成为被别人伤害的对象。所以语言的运用,必须多做保留,以免别人利用你的话语,作为攻击的目标。     
    语言是人与人相处的主要工具,善用语言可以使你的人际关系较为和谐,但是人与人之间,难免有时会有冲突和矛盾的产生,即使嘴巴和舌头不小心都会咬到,何况人是有脾气、有个性的。有人因言而招祸,有人因言而成就,一句话放在不同人的嘴上,产生不同效应,有人舌灿莲花,有人口出恶言。虽然每个人都有嘴巴,但却不是每个人都能善用语言,有人说:〃言多必失,多言贾祸〃,可见,与人沟通是件多么不容易的事,所以,学习与人沟通的技巧才是每个人的当务之急。     
    下一站何处去     
    〃有人为工作而生活,有人为生活而工作〃,不管是为生存还是为生活,在〃明天会更好〃的前提下,不断为人生的下一站铺路,工作并不需要你,你却需要工作。     
    要让自己不致遭受失业之苦,并及早发现自己的技能是否已经过时,就要问问自己,我必须注意什么样的知识?我必须注意什么样的趋势?我必须得到什么样的资讯?我又缺乏什么样的技能?在过去的工作型态,总是一个萝卜一个坑,一般人的生涯发展,多半是依循传统模式力争上游。但是,当人的劳力和脑力均衡,逐渐被科技及自动化机械所打破,进而取代了大部分的劳力时,首当其冲,自然是原先这个位置上的人被取代。     
    台湾的失业问题一直是目前劳资纠纷中浮出台面的问题,现在的职场也面临重洗牌风潮,有些工作是重新走入历史,有些工作则有了新的契机。大家在玩大风吹的同时,有人占了好位子,有人却失去自己的位子,而有心发展生涯的人,又必须具备哪些工作的条件呢?     
    是该上车还是下车?下一站你又该往何处去?是转业还是跳槽?是当老板还是当伙计?都在考验着你的生涯智慧。所以,在工作中要能兼顾个人的兴趣及未来发展性,这样的〃头路〃并不好找,而找工作同时也是在找一个理想、一份信念。就以企业本身来说,由于网际网路的兴起,我想,没有一个意气风发的企业会认为,有一天自己也会兵败如山倒,但是,回头看看这样的例子却也不胜枚举;相反的,像微软、雅虎这种一夕成名的故事,也让人津津乐道。但是谁能冲破惊涛骇浪,谁又将黯然下台,在这个无法预知的世代,谁也不敢说。    
    新科技所造成的网路通讯,是项不管在家工作或随时随地在网路消费等等的变革,对企业或对个人来说,是威胁,也是机会。在面对〃新科技〃的同时,已经改变了工作本身的价值,除了你自己外,没有人可以保证你的未来。所以,不管你的下一站要到哪里,要保有工作,就要随时随地的面对〃改变〃,并时时检视自己的工作能力及环境,才能让你顺利度过人生中的每一站。     
    与压力共舞     
    适度的压力是成长的原动力。     
    人总是在压力下,才会显现出自己的潜力。压力是每个人都会遇到的,要如何战胜压力是现代人应具备的能力。有人面对大量的工作及生活产生了忧郁症,却无法排解,变成一种挥之不去的梦魇,因而设法解决压力则成为现代人刻不容缓的事。     
    不管是上班族或者企业经营者,每天必须面对紧张及忙碌的事物,承受高度的压力指数,要化解压力与降低压力的最有效方法,就是增强自己本身对压力承受的能力。有人说,要如何把压力化作助力,就是不要理会琐碎的压力,和压力一起成长,你能承受多大的压力就做多少的事,不要把过多的压力一肩挑起。适度的压力是进步的原动力,但是过度的压力则是负面情绪的来源。     
    解决压力之道,唯有先放松,才能找到执著点。据报道,帮邹美仪看病的医师认为,唯一令她与恶疾结缘的原因就是〃压力〃。胖胖的邹美仪表示自己在二十四年的表演生涯中,不论是主持或表演,凡事兢兢业业的态度,并力求完美,长久累积下来,自然形成极大的压力。邹美仪感叹自己的理想固然实现了,却也丧失了最宝贵的健康。可见压力处理不当,对健康则会造成不良的影响,应如何处理压力问题,并和压力共舞,则是现代人颇为重要的课题。     
    大部分的压力都是来自于本身,要放下对事情过度的患得患失,才能避免〃强压过境〃。许多时候对于想办的事情,愈是在乎愈是做不好,若能用轻松的心情来面对事情,反而能将事情做好。在〃压力锅〃下每个人难免有些无奈和瓶颈,要走出压力的最根本办法就是〃放下〃,所有的事情都难免有自我的成见和主观的认定,而过度的执著就是压力的来源。     
    其实适度压力是一个成长的动力,但是压力的纡解不当,或者没有良好的纡解方式,只会让个人的身心造成负面的影响,小则情绪受影响,大则健康受到波及;唯有懂得和压力共处,知道自己能承受多少的压力,才做多少的事,了解完美不易得,让压力成为助力而不是杀伤力。    
    


卷三 起伏危机也是转机吗

    很多人都说危机也是转机,但是如果危机不能转换成机会,那么你可能永远都没有机会转败为胜了。     
    危机与转机之间仅一线之隔,因此如何的化劣势为优势,且顺势而上,在竞争的洪流中具有警惕的作用;倘若危机不能做适当的处理,那么你很可能再也无〃机〃可转。要成功并不容易,但是,要失败却是非常的简单,很多人好不容易打下一片江山,却因为处理不当,而无东山再起的机会了,因此危机的处理岂能不慎。     
    〃如果你不幸落败,不妨转移战场〃,此句格言不但适用战争,也适合个人的经营,与其抱着原先〃胶着〃的战局执迷不悟,倒不如重新开辟新的战线,如果你下错了棋子,是不玩了,还是要等到全盘皆输后才承认失败。〃危机也是转机〃这句话没有错,结果却因人而异,有人因为危机反而开创了另一个生命的高峰,有人却因为一次严重的危机而丧失了所有的资源;与其让危机危害我们的生机,那么就该时时提防危机的产生,凡事都做最坏的打算,并做好退路及万全的准备。     
    而危机的处理也是一种生活的智慧,如何让自己能在生活中优游,而不被生活困境打败?名作家周玉蔻小姐,曾经是联合报采访中心主任,位高权重,因某新闻事件被指处理不公,最后却以辞职了结自己最喜欢的文字工作。周玉蔻坦言自己当时几乎想要去自杀,日后,却以作家之姿、媒体工作者、节目主持人活跃在各大媒体,而现阶段成就并不比当时状况差。当时的危机反而成就了日后工作上的转机,危机和转机的端倪,完全在于当事人处理时的智慧及运用,其中的巧妙存乎一心了。    
    丰群集团创办人张国安先生是一个传奇的人物。六十岁之际他曾从事业高峰坠下,他原是三阳工业的总经理,却被出奇不意宣布免兼其职。已经六十岁的他,在离开三阳工业后,把所有的心力投注在丰群集团,开创事业的第二春,反而获得更大的丰收;十一年的经营,如今丰群集团总营业额达四百六十亿,并超过三阳工业。张国安事后用〃塞翁失马,焉知非福〃这句话来化解十一年来努力的岁月,以及他事业的第二阶段。     
    在人生里,有贵人也有逆境菩萨,有人帮助你,有人成就你,那些打击、挫折、失败、困顿皆因个人正面的思考而有了层次的不同,成功和失败真的是一线之隔。张国安先生日前因病去世,而他的精神和毅力却值得我们品采。我们在生活中所遇到的,不过是一些鸡毛蒜皮的不如意,就抱怨连连,何不让我们重新看看这个世界,藉着别人的成功和奋斗历程,给自己一些反省和思考。成功的,请珍惜现在的美好;失败的,请不要气馁,努力争回属于你的舞台。     
    从自己最弱的地方开始     
    每个人都害怕面对自己最弱的地方,而要改变自己最快的方法,就是让最弱的地方转化成你最强的地方。     
    有人害怕在大庭广众之下演讲;有人英文差,最怕碰到外国朋友了;有人脸皮最薄,当推销员可能是一辈子的梦魇。这些潜意识害怕的事,皆有可能影响你一辈子,成功专家都说你必须克服你最弱的地方,你才可能向前迈进,但是要如何才能克服自己最害怕的部分呢?     
    那就是先把自己最差的那部分,列表写出来,并逐一把想克服的方法列出来,为了在生活中取得成功,你必须具有完成工作的意志和毅力。其实,这个部分对个人来说是非常困难的,但是如果你确定,真的确定,你这个最弱部分对你的人生永远都不会造成影响,那么不改变,也许不会对你造成影响。但是你的弱点若成为你成功的绊脚石,那么你就必须考虑是否要彻底改变你最弱的地方。     
    一个人若能克服自己最害怕的部分,那么别人也没办法用你的弱点来攻击你,就好比女人最害怕是自己的年龄一天比一天老,但是如果你能明白年轻的心态是最重要的,那么就算别人以此来消遣你,你也可以一笑置之;有的人害怕别人以学历来界定你的价值,那么你就证明你虽然没有显赫的学历,却有着坚强的实力。     
    有人因为害怕自己的弱点会成为成功的绊脚石,所以努力改变它,如果你没办法改变你所在意的那一个部分,那么你就接受它,并让它成为优点而不是缺点。有个朋友年纪很轻,但是人看起来比实际年龄来得大些,但是她却接受了这个事实,并不以为忤,反而用另一角度来看自己,让别人感受到她的自信,忘了她的外表。     
    你害怕什么?你最弱的部分是什么?你又介意什么?把你的问题列出来,哪些是可以改变,哪些是无法更动,把可以改变的部分,花点时间改变它。我记得有位朋友小娟,她原本不是很在意她的外表,但是有人却告诉她,那是她的弱点,从此以后,我看到的小娟却是个容姿焕发的可人儿。除非你能接受它,否则就改变它,不要让你的弱点成为你人生中的致命伤,让它成为你最强的地方。     
    生命转折处     
    每个人一生中,都可能因某件事或某个人,甚至是一句话,而改变了一生的命运。在人生的转折处有时峰回路转,有时柳暗花明,处处皆有意想不到的人生境地,换个心情看世界,生活也许就不一样了,该哭或是该笑了,是锋芒毕露还是沉潜自持,每个小小的转折都是一种考验。     
    有人因为遇见贵人而改变了一生,有人是因为碰到困顿而一生都改变,原因不同,却殊途同归。在人生的转折点上,有人因为挫折而让人生有重大的改变,有人因为遭受不可抗拒的天灾而影响了一生。叶慈是一位小说家,她的小说精彩,她的真实人生更精彩,她的故事发生在日本偷袭珍珠港的那天早晨,叶慈因为心脏不好,一年多来都躺在床上不能动,她原以为自己会在床上待上一辈子。发生轰炸那天,一切都陷入混乱,很多人都失踪了,也有很多人阵亡,于是为了帮助那些受到创痛的人找到他们的亲人,所以刚开始的时候,叶慈躺在床上接听电话,联络那些失去亲人消息的人。    
    刚开始的一段时间叶慈还坐在床上,后来越来越忙,便忘了自己的毛病,因为要帮助那些情况很惨的人,除了每天八小时的睡觉时间,她再也不必躺在床上了。她发现若不是日本偷袭珍珠港,她的下半辈子可能会在床上度过,而在潜意识里的复原意志,却被这个事件所挑起;空袭珍珠港这个美国史上的一大惨剧,对她个人而言,却是最重要的一件事,这个危机让她找到从来都不知道的力量,它迫使注意力从自己的身上转移到别人身上,它给了她一个活下去的理由。     
    叶慈因为一次天灾改变了她的下半辈子,很多人都可能因为某一件事而改变了一生,在生命的转折点,
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