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重生之奔腾年代-第218部分
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对于这个世道，王队长看到太透彻，女人不管在什么时候都是沾光，占理儿的，没办法，传统中她们就是弱势群体，而那些警察同志更喜欢维护这些女的，因此真的闹去派出所，谁输谁赢还不一定。
按照王大队长他多年老奸巨猾的经验，此时最好的解决办法就是私了。
所以在用道理震慑住这个女人之后，王队长就又一转口风说道：“不过这件事情也不是没有和平解决的办法。看在你还有孩子要照顾的份上，你就把超市的损失弥补出来吧！我会向上级求情，不抓你去派出所，毕竟大家都是成年人了，以后可要为改革开放多做贡献，多为人民群众服务，千万不能再做这种事儿了！”
不得不说，姜还是老的辣，王队长这一软一硬一番话，直接把时髦少妇给定住了，接下来就是不停的赔礼道歉，说自己一时糊涂才做了错事儿，又冲陈天朗道歉，说小兄弟对不起，自己也是鬼迷心窍，让陈天朗不要往心里去。
陈天朗没想到这个女人还挺麻利，见风使舵的功夫一流，就算自己有一肚子的不舒服也说不出来。
最后，赔了钱，时髦少妇赶紧抱了自己的孩子，离开了保安办公室。
陈天朗吐了一口气，耳朵边王队长还对他教导：“这次便宜你了，要不是我见机行事，估计那女的能咬死你！”
又说，“以后见到这种女人躲得远远的，就算要抓她也要拿到她偷东西的证据才行！最好是在门口堵住她，让她人赃并获！年轻人还是经验不足啊，以后多跟我学着点！”
看着王队长那副楞充大佬模样，陈天朗只是笑笑，他还没到跟这种小人计较的份上，只不过他实在不明白，自己竟然差点栽在一个女人手中，香港那么险恶的商战自己都游刃有余，差点在这里阴沟翻船。
就在陈天朗胡思乱想的时候，忽然外面有人走进来对王队长说：“超市人事处的周处长要找刚才闹事的人！”
周处长要找闹事的？
王队长就是一惊。
原因是这个周处长是超市有名的“鬼见愁”，虽然是一个女人，却最喜欢没事找事，没茬找茬，现在她忽然要见闹事的当事人，弄不好会把自己也给搭进去。
不过还好。女的自己已经私自放走了，至于陈天朗嘛，调教一下，教他待会儿怎么去做就是了！
第376章【处罚】（）
不用王队长引路，陈天朗自己一个人就找到了超市的人事处。
这个年代很多超市的办公室基本上都是就地办公。因此人事处其实就是超市仓库的一个小角落改造的，用铁皮随便隔开，就成了一间独立的小屋。
陈剑飞走过去，敲了敲门。
里面随即传来声音：“进来！”
陈天朗就推门走了进去。
外面看这是个小屋，进去以后却发现里面很大，足足有10平的样子。
比起保安部的办公室，这里的装饰可以称得上很“华丽”了。
高大上的红漆老板桌，真皮老板椅，光洁的茶几，茶几上摆放着压力茶壶，以及磨砂的玻璃茶杯。
靠墙一侧，摆放着一盆漂亮的剪裁过的盆栽，然后是立式空调，简易文件柜。
可以说，这间办公室的主人很有心思，基本上把10平的地方装饰的完美，让人进去以后第一感觉就是舒适，温馨。
此时办公室内不止一个人，而是两个女子在亲切交谈。其中一个端坐在办公桌后面，坐在老板椅上。
如何用言语形容，面前这个美女有着完美的瓜子脸，小巧的鼻子，肌肤雪白。黑色的披肩长发柔柔地散落在胸前，发稍却是波浪卷曲，很有时尚感。
一灰色的短袖衬衫，长及膝盖的短裙，黑色丝袜，黑色的半高跟鞋，手里还拿着一个蓝色的文件夹。她的素手合在一起，成塔字形，陈天朗清楚地知道，喜欢做这种手型的人，不是自傲到极点，就是自信到极点。因为他本身也喜欢摆出这种姿势，尤其面对属下的时候，会有很强大的威压感。
至于另外一个女的，年纪稍大一点，看她的穿着应该是服务台的导购，此时她也扭头看了陈天朗一眼，不过没有停止说话，依旧在和那位“周处长”谈论着服务台女员工得罪了女顾客的事情。
陈天朗不敢打断对方的交谈，只能默默地站在一边，见他这样，那个周处长就冲他指了指旁边的沙发。
陈天朗也不客气，就走过去，坐了下去。
虽然没有具体去听，但是两人交谈的声音颇大，很快陈天朗也就弄明白了事情的前因后果。
原来一个女顾客让服务台帮忙寄存一样新买的衣服，这衣服好像挺名贵的，在外面某个专卖店买来的。
这个年代的专卖店可不跟未来一样烂大街。这个年代的专卖店代表的是奢华和昂贵，说的再直白点，就是有钱人才能买的。
可是等这个女顾客在超市购物完，过来取衣服的时候，却说这衣服被刮破了，又说是服务台寄存处女服务员给弄的，非要对方赔偿不可。
原本是一件小事，只要弄清事情原因，是超市的责任，不管花费多少钱，赔偿就是。是女顾客的责任，就把事情说清楚即可。
但是女顾客却不听解说，非要说是女服务员弄的，又说这衣服一件都要300多块，刮破了一点就要不成了。
女服务员则辩解说这不是她弄的，当她接过衣服的时候，就发现上面有个小洞，只是忘记对女顾客说了。
女顾客发飙，说这是女服务员在找借口开脱。女服务员则说这是女顾客在随便无赖人，自己虽然职位不高，却也不能被人这样陷害。
一来二去两人就在超市的服务台吵了起来，声音很大，周围围观的人很多，影响很坏。
事情闹大以后，这个周处长就把服务台的领班给叫了过来，询问事情经过，看看要不要对那个女服务员进行处罚。
“好了，现在针对那个刘丽同志，我做出如下处罚，第一，让她写一份检讨，针对这次事件做出解释。第二，罚她10元钱，罚的钱交给公司工会。第三，留职勘察，如果以后再犯，就直接开除。”
周处长的一番话让那个女领班瞪大眼睛，说道：“周处长，您这样做不对吧，刘丽她也没犯什么过错呀，怎么处罚的这么严重？”
周处长似乎早料到女领班会质疑自己的决定，就说：“作为超市职工，首先不管这件事情谁对谁错，在发生事件的时候，第一时间我们要说什么，做什么？”周处长是用询问的口气说的。
女领班犹豫了一下说道：“这个按照超市服务台的岗位职责，如果遇到突然事故，针对顾客首先要说对不起，要主动道歉，给对方带来不便。”
“这就是了。我们超市为什么要定下这样的岗位职责和规章制度，目的就是要告诉顾客们，我们把他们当亲人，当家人，当成上帝对待。所以不管上帝有没有做错事情，我们第一时间要先给她道歉，因为是我们给他们带来了不便。”
停顿了一下，周处长继续说道：“换句话说，今天发生的这件事情，其实很容易解决掉的，如果当时刘丽同志直接先给对方道歉，稳定住对方的情绪，按照我们所教授的方法，在事情没有闹大之前，把顾客带到一个偏僻的地方，再把事情的前因后果弄清楚，根本就不可能发生这么大的事情，更不会影响超市的荣誉。”
“所以这次我对刘丽同志的处罚，并不是因为她弄破了顾客的衣服，而是因为她没有按照规章制度去办，做错了事儿，搞得公司名誉受到影响。”
那个女领班也听明白了，不住点头。
陈天朗也暗自点头，作为一个经营者，曾经一手创办过大型超市的大老板，陈天朗的感受自然和这个女领班不一样。
女领班看到的是这个周处长公事公办，但是缺乏一点人情味。而陈天朗看到的却是一个对公司制度坚持到底，不轻易用所谓的“人情味”来破坏的优秀领导形象。
因此在这一瞬间，陈天朗忍不住对这个周处长高看一眼。
可惜，眼前的周处长却丝毫不知道，不知道一个堪称超级大亨的人物对她会有这样的观感，在她眼里，自己已经处理完了服务台发生的事情，此时要接着处理的就是在超市里面发生的事情了。于是，她的目光看向了一直呆坐着的陈天朗。
第377章【判决】（）
那个服务台的女领班见周玲周处长处理完服务台发生的事情之后，把目光看向坐着的陈天朗，就知道这里没自己什么事儿了，于是就起身对周处长说了声不好意思，要去岗位工作，告辞以后，转身离开了办公室。
很快，办公室的门关闭，整个屋子里只剩下陈天朗和端坐在前面的周处长。
第一时间，可以算得上是美女的周处长用一双清澈美眸打量了一下陈天朗。毕竟陈天朗是新来超市做保安的职员，对于他，她可是一点都不熟悉。
周玲，周处长对于不熟悉的员工一般都是先观察，然后才做出决定，或者发表意见的，对于她来说这是做人事处处长的工作职责，必须对于每一位员工都要有清楚的认识。
可以说陈天朗给她的第一印象不算太好，穿着白衬衣，嗯，好像还是名牌的，周玲看到了白衬衣胸口处的一个外国品牌的标志。不过她可不认为这是一件真品，因为作为女人对于那些国际名牌的价格她可是清楚的很，能够花钱买这样名牌衣服的人，又怎么可能会在这里做区区的小保安。
所以周玲认为陈天朗所穿着的是一件品牌仿制品，而喜欢穿这种假冒名牌的人，基本上都是一些爱慕虚荣的人，没钱买真的，就拿假的来冒充。
也正因为这一点，周玲觉得自己看清楚了陈天朗的品性，所以就直接开口问道：“你叫陈天朗是吗？”说话间，就翻动桌子上的一沓职工档案，很快就在保安部那部分找到了陈天朗的个人简历。
陈天朗“嗯”了一声，就闭嘴了。
这份个人简历是他当时随便填写的，写的也极其简单，主要是姓名，年龄，民族，籍贯，以及曾经做过什么工作。
“你以前在南都工作的？”周玲看了看简历上面写着“曾经在南都市明珠服装城工作。”
陈天朗点头，又“嗯”了一声。
周玲抬头，用锐利的眼神看了他一眼，“在南都服装城做什么？”
陈天朗总不能说自己是服装城的大老板，来这里纯粹是为了玩，只得咳嗽一声说：“我那个，在那里做保安。”
“也就是说你有工作经验了？”周玲拿着简历反问。
陈天朗点头说：“算是吧！”
周玲皱起眉头，觉得陈天朗这样说有些不诚心，或者说有些敷衍味道。
“既然有工作经验，今天怎么会出现那样的错误？”
“我也是没想到。”陈天朗。
周玲看着他，等着他继续说，继续解释。可是陈天朗却又闭嘴了。
周玲觉得对方像驴子拉磨一样，非要自己开口询问。
周玲就不说话，只是拿眼睛看着陈天朗，用自己的权威来威压对方，让对方开口。
陈天朗却不吃她这一套，什么样的大场面他没见过，又怎么会被周玲这样的小人物压制住。所以也拿眼睛去看周玲。
两人目光对在一起，结果竟然是周玲忍不住率先躲开。
第一次，周玲觉得这个男员工跟别的不太一样，要知道凡是犯了错误的职员只要进了自己的办公室，几乎都是埋着头的，没几个敢和自己目光对视，可是眼前这位……这不知道该说他大胆呢，还是对什么都无所谓。
“难到到现在你还不知道自己犯了什么错误吗？”周玲不得已只好继续开口询问。
陈天朗思忖了一下，说道：“我是不是第一时间应该对那个女的说对不起，然后把她带到一个偏僻的地方来解决问题，而不是在超市，当着那么多人的面儿？”
周玲点点头，“你的悟性不错嘛，看起来刚才听到了不少。”
陈天朗竟然笑了笑，“其实我当时就是想这么做的，不过对方害怕我揭穿她的偷盗行径，所以就先发制人，诬陷我耍流氓，事情闹这么大，我也不想的。”
见陈天朗发笑，周玲更有些气恼，质问道：“你这是在推卸责任是吗？”
“不，是我在以事论事，说出事情。”
陈天朗的不卑不亢和对答从容，让周玲怀疑这是不是个业内的老油子，可是看陈天朗模样又不太像。那些在超市工作多年的老油子遇到事情就会嬉皮笑脸，挨到训斥也是不痛不痒，反倒喜欢找一些乱七八糟的理由帮自己开脱，简直让人难以下手。
但看陈天朗的神情，还有他清澈的目光，丝毫没有那种老油子的圆滑和世故，反倒显得很是真诚。
这一刻周玲有些怀疑自己的判断了。
重新把手中的个人简历又看了一遍，周玲这才又对陈天朗说道：“不管你是真不知道还是假不知道，总之这次超市内发生的事情对于我们超市的荣誉产生了极其恶劣的影响……”
陈天朗听着她说，知道接下来对方要“宣判”了。
“原本是要给你开除处分，并且罚你半个月工资的，不过你才刚上班，之前王队长还有你的朋友李强说是那个女顾客诬赖你……鉴于这个事实，所以对你我暂且做出警告处分，你下一份检讨书吧，到时候直接交给我，我会根据你的认错态度来做评估，你自己要注意，最好能珍惜这次机会。”
说完这些，周玲就挥了挥手，示意陈天朗可以离开了。
陈天朗也没说什么，只是起身说了句“再见”，就转身出去了。
看着陈天朗的背影，周玲忍不住思忖，自己是不是太心软了，看到对方是外地过来打工的，所以才处罚的这么轻。
不过马上周玲又摇了摇头，外来打工又怎样，只要肯努力就一定能上进，像自己一样，不也是外来的打工妹吗？如今呢，从超市的普通理货员坐上了人事处处�
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