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没有任何借口-第10部分

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巴顿能在11天内改变一支部队的“执行力”,依靠的就是对“纪律、责任、荣誉”的强调。一个士兵如果不服从于纪律,执行力就没有保障。“执行”不是天女散花式地去“幻想”,而是在遵守纪律的前提下、在服从指挥的前提下去完成任务。


…
只要一执行,借口就消失(2)
…


关于需要一个什么样的属下,巴顿将军曾对艾森豪威尔将军说,“我不需要一个才华横溢的班子,我要的是忠诚和执行。”他拥有的正是这么一个有执行力的参谋班子,他们默默无闻地、一贯效率很高地执行他的命令和主意,并完全服从和适应他本人,他的一套军纪、规矩和风格。
企业组织在寻找能完成任务的员工时,首先强调的也是纪律和服从。没有统一目标的企业是“军心涣散”的企业,没有在统一目标下为一个目标而执行不止的员工精神,企业也不能获得巨大的凝聚力。只有当所有员工的执行方向都使向一个方向,为了一个大目标而竭尽所能完成自己的小目标,企业的前进才有真正的动力。
对于如何服从、执行,一位西点上校讲得更为精彩:“我们不过是枪里的一颗子弹,枪就是美国整个社会,枪的扳机由总统和国会来扣动,是他们发射我们。”
曾有人说,黑格将军所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,就要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。
执行的第二要义是专注。
一心一意地专注自己的工作,是每个人获取成功不可或缺的品质。当你能够一心一意去做每一件事时,成功就会隐约向你招手。
一个人从事某项工作,如果不能全神贯注,不能集中精神,就很容易出差错。在战场上,一个不专注的人可能还没有参加战斗就已死亡。
在亚特兰大举行的10公里长跑比赛中,赞助者为可口可乐公司。为了促销产品,可口可乐的商标显著地展示在比赛申请表格、媒体、T恤衫比赛号码上。
比赛当天早上,大会的荣誉总裁比格斯站在台上说:“我们很高兴有这么多的参赛者,同时特别感谢我们的赞助商百事可乐。”站在比格斯背后的可口可乐公司代表极为愤怒:“是可口可乐,白痴!”超过1000位的参赛者一片哗然……
当时比格斯感到万分的羞辱和懊悔。他事后说:“我知道是可口可乐,但是我当时分心走神了,结果洋相百出,给人留下了笑柄,可口可乐公司也对我不满。就是在那要命的一天,我知道了专注的重要性。”
比格斯的教训告诉我们,一个人如果无法专注工作,那么不管他的工作条件有多好,他都会让成功的机会从身边溜走。
木工保罗·奥延格参加一个由国际木工兄弟会赞助的木工技术比赛,在近几小时的比赛中,他全身心投入到比赛中。赛后,奥延格回忆说:“在当时,我只注意我和我的工具而已。”比赛结束时,他才发现自己已经获得了冠军,才发现自己周围竟聚集着一大群人,而先前他压根就没注意到周围的一切。
美国一家大公司在招聘员工时,特别注重考察应聘者的专心致志的工作作风。通常在最后一关时,都由总裁亲自考核。
现任经理要职的哈里斯在回忆当时应聘时的情景时说:“那是我一生中最重要的一个转折点,一个人如果没有专注工作的精神,那么他就无法抓住成功的机会。”
那天面试时,公司总裁找出一篇文章给哈里斯说:“请你把这篇文章一字不漏地读一遍,最好能一刻不停地读完。”说完,总裁就走出了办公室。
哈里斯想:不就读一遍文章吗?这太简单了。他深呼吸一口气,开始认真地读起来。过了一会儿,一位漂亮的金发女郎款款而来,“先生,休息一会吧,请用茶。”她把茶杯放在桌几上,冲着哈里斯微笑着。哈里斯好像没有听见也没有看见似的,还在不停地读。
又过了一会儿,一只可爱的小猫伏在了他的脚边,用舌头舔他的脚踝,他只是本能地移动了一下他的脚,丝毫没有影响他的阅读,他似乎也不知道有只小猫在他脚下。
那位漂亮的金发女郎又飘然而至,要他帮她抱起小猫。哈里斯还在大声地读,根本没有理会金发女郎的话。
终于读完了,哈里斯松了一口气。这时总裁走了进来问:“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗?”
“没有,先生。”
总裁又说道:“那位小姐可是我的秘书,她请求了你几次,你都没有理她。”
哈里斯很认真地说:”你要我一刻不停地读完那篇文章,我只想如何集中精力去读好它,这是考试,关系到我的前途,我不能不专注一些更专注一些。别的什么事我就不太清楚了。“
总裁听了,满意地点了点头,笑:“小伙子,你表现不错,你被录取了!在你之前,已经有50人参加考试,可没有一个人及格。”他接着说:“在纽约,像你这样有专业技能的人很多,但像你这样专注工作的人太少了!你会很有前途的。”
果然,哈里斯进入公司后,靠自己的业务能力和对工作的专注和热情,很快就被总裁提拔为经理。
执行的第三个要义是行动。
本杰明·富兰克林曾说过:“今天可以执行的事不要拖到明天。每一个工作,不论是经营事业、高级推销工作或科学、军事、政府机关工作,都需要脚踏实地的人来执行。”主管在聘用重要职位的人才时,都会先考察你是否能成为立即执行的能手,然后才决定是否聘用。


…
只要一执行,借口就消失(3)
…


成功的人物并不一定要在行动前就解决好所有的问题,而是在遭遇困难时能够想办法克服。无论从事什么职业,一遇到麻烦就要想办法处理,做立即执行任务的能手。如果你不立即执行,再好的构想也会落空。另一方面,即使是很普通的计划,如果确实执行并且继续发展,都比半途而废的好计划要好。约翰·华纳梅克先生是个了不起的商人,他是白手起家的。他时常说:“如果你一直在想而不去做的话,根本成就不了任何事。”有很多好计划没有实现,只是因为你一直在说,“我现在就去执行”,然而马上开始的时候,却说:“我将来有一天会开始去执行的。”为了避免“万事俱备以后才行动”所引起的重大损失,我们需要通过自己对计划的实际执行来解决遇到的问题。
除非真正身体力行,否则永远没有收获。拿破仑也认为,天下最悲哀的就是,当时真应该那么做却没有那么做。
现在就应该去执行。只有行动才能使人变得更成熟,“立即去做永远是成功的法则”。最聪明的做法就是去实现自己所向往的目标,想做什么就尽快去做,然后再考虑不断完善目标。
作为一名员工,必须牢牢把握的一点就是:立即去执行你应该执行的事。
执行力的强与弱,已成为一支军队、一个企业能否强大的关键因素。西点的教育告诉我,一个具有执行力的军队,就是一支能打胜仗的军队,就是一支常胜的军队。而在后来商场的经历也告诉我,一个具有执行力的企业,就是具有强大竞争力的企业。一个具有执行力的员工,就是不找借口的员工,就是永远能出色完成任务的员工。
对一个员工来说,工作,就是一种职业使命,就是不找任何借口地去执行。
员工要完成老板交付的任务,就必须具有强有力的执行力。接受任务就意味着做出了承诺,做出了承诺,就要无条件地去执行。
卡罗·道恩斯原来是一名普通的银行职员,后来受聘于一家汽车公司。工作了6个月之后,他想试试是否有提升的机会,于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是:“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。”
道恩斯没有受过任何工程方面的培训,根本看不懂图纸。但是,他不愿意放弃任何机会。于是他发挥自己的领导才能,自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作,并且提前了一个星期。结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。
“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人!”
在责任和借口之间,选择责任还是借口,体现了一个人生活和工作态度,是积极的还是消极的,同时也决定了一个人是成功者是失败者。
道恩斯如果起初以不懂图纸为由,拒绝这一项工作,也许便没有后来的拥有千万富翁的道恩斯了。
没有任何借口,没有任何抱怨,执行就是他一切行动的准则。
我们看到过很多这样的事实:许多目标、有理想的人,他们认真工作,他们努力奋斗,他们用心去想、去做……但是由于过程太过艰难,种种原因让他们越来越倦怠、泄气,终于半途而废。
他们不知道,要想达到一个目标,必须没有任何借口。只有积极寻找解决问题的办法,才能完美地执行你的任务。
“执行,不找任何借口”,看起来好像有点冷漠,没有人情味,但它却可以激发一个人最大的潜能。无论你是谁,在职场上,在人生中,无需任何借口,失败了也罢,做错了也罢,再妙的借口对于事物本身也没有丝毫的用处。许多人生中的失败,就是因为那些一直麻醉我们的借口在作崇。
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度的满足客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”,而不是寻找任何借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。“没有任何借口”做事情的人,他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度,一种负责敬业的精神,一种完美的执行力。
不要让借口成为成功路上的绊脚石,搬开那块绊脚石吧!把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来,因为工作没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!


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*第四章提升执行力
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在美国历史上,有两个人——他们两个人曾经互为对手、互为敌人,但他们都是各自阵营中最优秀的人、最卓越的佼佼者,他们互相因为对方而名垂青史。他们就是格兰特和罗伯特·李。

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结果决定一切(1)
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如何理解真正的西点精神?也许我需要把西点的传统再复述一遍:在西点,凡是遇到军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”“报告长官,不知道”“报告长官,没有任何借口。”
在我多年奉行西点准则的日子里,我不断地体会这四种回答的真正含义。最终我体会到,在这四句话中,每一句话都是很重要的,每一句都有它深刻的含义。在回答问题时,西点要求每个学员只能用这种要么肯定要么否定的方式回答,它实际上告诉学员:你要为你的回答负责,为你所做的一切负责。
“报告长官,是”“报告长官,不是”它体现的是西点的最重要的行为准则:想尽办法完成任何一项任务。
没有任何借口——提升执行力西点的这种精神不仅重视事情执行的过程,它更注重事情执行的结果。在战争中,是由最终的结果来评判一支军队执行任务的情况。如果一个自以为是的士兵自认为很好地执行了上级的命令,但是最终没有取得胜利,上级并不认为他是一个有力的执行者,是一个好士兵。一个好士兵的唯一标准就是:执行到底,取得胜利。
“结果决定一切”也许会使许多人的努力看上去白费了。但历史就是按照这种法则在运转的,所谓“成者王、败者寇。”所以以结果来评判执行力,就是对一个人执行力的最佳评价。
在我所知的著名企业中,百事可乐就是这样一个以“结果决定员工成就”的公司。百事可乐推崇一种深入持久的“执行力”文化,强调公司员工“主动执行”公司的任务,100%地去完成它。而那些业绩优秀的员工总是能得到公司的嘉奖,而那些业绩不佳的员工则会被淘汰。这种以“结果论成败”的企业文化塑造了一支有着坚强战斗力的员工队伍,竞争中,百事可乐逐渐成为可口可乐唯一的对手。
美西战争时,哈里中尉被派驻南部高地担任陆军连长,负责带领150名美军士兵参加战斗。后来,他曾这样描述发生在那次战争中的一个故事:
上级命令我们在最短的时间内在一个偏远的地方修建一个临时跑道。长官希尔中校和我们一样,承受着巨大的压力。有一天,他前来视察进度,看到用有孔钢板搭建的地基,他认为我们做得不对,便怒声问道:“是谁下令这样建的?”我马上回答:“报告长官,是我。”
由于在西点所受的训练,让我养成勇于承担后果和责任的习惯。如今,发生这种情况,我还是按以前的习惯回答,当然,我也希望可以有另外的回答,以避免这样直率地暴露我的失误。中校听后非常生气,不过他并未再说什么。大家都认真地讨论,以求找出一种合适的弥补方法。其实,当时我有很多借口可找,完全可以把责任推到别人头上,从而开脱我自己,但最终我没有那样做,我选择了相对于我们这个团队来说是最好的决定,尽管这样我的自尊会受到一定的损害。
一个月以后,在我的团队中又发生了另外一件事情。那天,我接到上级的命令,让我们放下手头的工作,把所有人员和设备转移到距此地50公里外的一个非常偏僻的地方,去修建一座被损坏的大桥,以便能迅速地恢复高地的粮食和其他供应。而就在要转移的时候,我们负责驾驶用来搬运挖土机的挂车的普列向我报告:“长官,我的车子刹车坏了。”我们俩对视了一会,心里都明白,季风季节刚刚过去,而在这个季�
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