办公室心理学 作者:高德葆 完-第33部分

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的冲动反应出他们无力坚持多个立场，这也跟第九类型一样）。如果你明白自己想要什么，直接而强硬地向他表明，你也许想提供几个选择，或者你只坚持一个选择，但不管如何，第八类型都想听你对他说，“由你来决定！”
　　第八类型缺乏第六类型愿意探索每一个选择中潜在危险的耐心，处理资讯不是第八类型的专长，他们喜欢挟着勇气前进。“如果我没有表现出勇气，我便待在不该待的地方。”第八类型的律师说，“我明白我要的结果，然后我想办法得到，当我知道该完成什么，我将能秉持一股正义感。”
　　当然，仓促有时造成浪费，但第八类型宁可收拾残局也不愿稍加克制，这使我回忆起洋基队（Yankee）的老板乔治多次开除球队经理比尔·马丁，接着又一再地与他和解。
　　有些第八类型是独裁者，他们完全不把你的意见考虑进去，正如戴高乐曾说过，“我听到你的见解了，但那与我的不合，决定已经无异议地通过了。”其他的第八类型则会假献殷勤地让大家参与决策，然后关上门一意孤行地做出他自己的决定。全美最大公司之一的某位高级主管会当着我的面说：“我们让大家共同参与，如果有人无法做出决定，进我办公室来，我们在十分钟之内把它搞定。”
　　对许多第八类型而言，别人的意见似乎微弱、遥远而渺小，就好像从望远镜错误的那一头所看到的事物，向别人请教似乎是多余的，而且第八类型不愿意因为多数者的意见与他背道而驰，便因此动摇。我的同事第八类型的管理顾问史丹利说过，“前面十一个人都说是黑的，而第十二个人即使知道那是白的，也依然胡诌的情况下，我不认为有太多第八类型会落入陷阱，他只会站起来说，‘你们全疯了！’”
　　第八类型的领导风格
　　第八类型是天生的暴君，在古希腊，暴君都靠白手起家夺取权力，王位并非继承而来，许多暴君大受拥戴，也有一些盛气凌人。
　　有些第八类型以火爆脾气及制造报复的恐怖气氛来管理，也有些第八类型是慈善的独裁者，不管方式为何，第八类型宁愿以命令管理，也不愿依赖无用的现行程序。叶利钦当上苏俄总统时，就坚持这种权威，他发布多项命令，意在先发制人地立法及建立政治序制；戴高乐在当上法国总理时，也为自己谋取相同的权力，当然约旦国王胡笙也不例外。
　　以命令管理不是为了维持效率、也不是为了稳定政局，那些是第三类型所关心的。当局势分崩离析，强势领袖比可亲却模棱两可的领导更受欢迎，以命令管理不但有效，甚至还会受到大家的拥护。而当领导者需要改变命令，他将不会受到任何民主政治所束缚，只需要发布另一道命令即可。
　　第八类型可能会大胆地利用财力及权势去追求利益，同时他们也是建立默契的幕后功臣。第九类型也擅于制造默契，不过他们会去寻找他人立场的重叠性，以渐进地模糊彼此的疆界，第八类型则以消除歧见达到一致的默契，当约翰逊总统还是参议院多数党领袖时，他便显得特别强势。当时的议会发言人第七类型的金瑞契（NewtGingrich）就显得理智多了：金瑞契利用“新点子”和脑力激荡来领导部属；再与前共和党议会领导人杰拉尔德·福特和巴柏·麦可相较，他们两人同属缓和的第九类型，都在不会造成太大骚动的情况下，与反对党安然合作。
　　第八类型处世的态度，是有效地驯服不安定的对象及改变未知的环境，因此，强烈的意志力，甚至无礼粗鲁都是必要的。第八类型不会因为他人的要求而分神（第一类型就会），也不因过度思考他人的权力而涣散（第九类型就会），某些艰苦的领域是第八类型最擅于生存的环境：房地产开发、重工业、石油业。此外，第八类型在电信、媒体以及高科技等混乱的环境下，也能发挥所长。
　　通常第八类型不会发觉自己深具胁迫性。在东岸最大的医疗中心担任营运主管的奥斯卡是个第八类型，当他向中心员工介绍自己时，简短得甚至不打一声招呼，他检视每个人的工作牌，并要求，“告诉我你是谁，你负责什么，以及你为何有资格做这份工作。”他以为自己渐渐了解部属，但大家一看到他就调头跑。
　　大部分的第八类型喜欢粉碎所有挑战他们权威的一切。我曾经问过奥斯卡是否觉得自己是团队中的一员，“当然！”他说，“我是队长！”第八类型的教授雨果则说，“我喜欢那些敢在知识上强硬的向我挑战的人，而鄙视心智懦弱的人，我的学生最好记得他们在谁的班上，要尽全力努力奋斗，只有这样才会记得是在我的地盘上。”


第八类型的工作形态


　　第八类型的工作形态
　　基本而言，第八类型喜欢独立作业和关系流畅的工作环境。当过空姐的苏是第八类型，她之所以喜欢这份工作的理由是：“为乘客服务时，我们很少依照手册，因为我们都能自己找出更好的方式，幸运的是，我们不太有直接的督导，而与其他空乘服务员一起工作对我们而言也没什么问题，因为你知道，这一切都不会长久的，下星期你又和另外一组人共同工作。”
　　当管辖权的建立和企业化被视为成功的必要条件，而坚强的意志被视为优势时，第八类型最能轻易地发挥所长，他们擅于成为地盘上的统治者，不论是在销售、市场、后勤方面，或经营机构、工厂、操纵特权等，而且他们也以此为乐，第八类型可以宽宏大量而优异非凡，只要他们觉得他拥有需要的权力；但当他们受到压迫、感到无力、或觉得受人支配时，他们会变得挑衅而不悦。
　　当第八类型的员工碰上也是第八类型的上司时，他们若非特别契合便是特别不和睦，“只要我的上司能得到我的尊敬，要我与他共事便没什么问题。”在房地产开发业工作的第八类型汤姆说，“如果他不值得我尊敬，他便不配成为领袖，他也做不了多久的。”不论是第八类型的老板或员工，都了解权力游戏的规则，“我跟任何人工作都没问题，”第八类型的唐说，“但有时候别人与我共事倒有问题。”
　　有些第八类型永远也不适合当员工。第八类型的超级名模克劳迪娅·雪佛（ClaudiaSheaar），在她演出的《离开好莱坞的女人》中所唱的那首歌《生命是令人疲惫的巷道》（BlownSidewaysThrongLife），描述了在她短短的生命中，历经了六十五种工作，只要受到一点点的屈辱，她便离职，走向下一桩工作，“微笑着说好，只让我觉得满嘴填满了砂石和粪土。”她唱着，“我不会让老板和金钱的世界为我的生活下定义。”雪佛自认为是个斗士，与第三类型志在必得的员工不同的是，对她而言维持一份工作，需要“痛苦挣扎于获取技能，并忍受性格的考验。”
　　第八类型的学习方式
　　第八类型跟第三类型一样，都喜欢亲身实习，他们想把一切放进真实世界中测试，在研讨会及训练课程中，他们渴望有所接触；但跟想在课程中接纳新知并表现杰出的第三类型不同的是，第八类型是提出唐突问题的煽动者，他们不会粘在椅子上，他们喜欢到处走动。脑力激烈的游戏令他们感到乏味，给他们一些渴求的刺激吧！当他们争辩不休，或霸占广大的空间时，别惊讶，他们喜欢别人对他们的无法无天有所反应，如果可以的话，让他保有这项乐趣吧！但第八类型喜欢测试疆界，你最好确定自己能掌握他们的动向。
　　第八类型的组织
　　第八类型的系统回应着混乱的市场，在那里，没有太多的时间及空间深思、付出与回馈或创造一致的默契。举个例子来说，水难搜救队在危机当中，不太可能在意他们的行动是否惹怒他人。想在这种环境下获得成功，需要强悍、具指挥性的意志，以及付诸行动的能力，而这些特质第八类型通通具备。
　　在这种组织内，复杂的人性议题屈居于意志及力量之后，问题经常在对手投降的情况下获得解决，花费大量时间面对面商讨以解决问题，是这种文化所付出的标准代价，生性谦卑的人在这里绝对吃不开。
　　环球媒体联合大企业、房地产开发、航运业、重工业，以及上世纪才发展的钢铁业，这些环境都可能创造出第八类型人物。这些行业重视第八类型的能力，如此才能强悍地对抗无情的竞争，特别是去对抗市场中的混乱（有趣的是，一旦完成了耗费精力的任务，许多第八类型的组织，如铁路及钢铁公司，似乎都转向第九类型）。
　　当你需要快速、果断，也许还有点粗鲁的步调，以消灭竞争者，并稳固市场占有率时，第八类型的组织再适合不过了。他们通常以伟大领袖或伟大计划为中心，目标在于粉碎竞争及其他障碍来“统治世界”。百威啤酒制造商（Anheuse…Busch）就是个第八类型公司，他们以泛滥的广告及压倒性的发行来粉碎竞争，在啤酒业中找不到比他们更好战的了。
　　“微软”是另一个恰当的例子，他们对权力的渴望似乎毫无止尽，《财富》杂志（Fortune）”曾访问他们，“有什么是比尔·盖兹不想要的？”微软目前的形象，既不以效率闻名，又不以开发独特或高品质产品著称，而且他们的产品也未必能抢先上市。的确，正如《财富》杂志的报导，“微软一直以制造出比对手差的粗糙产品而恶名昭彰，也常因逾期推出产品而臭名远播。”然而微软却以粉碎与厂商之间的协商著称（相较于第三类型的麦当劳，刻意将他们的供应商，包括面包商、马铃薯农和纸品制造商等纳入整个团队之中，共同获取高额利润，麦当劳强力要求供应商尊从严格的规定，但他们也将供应商视为通力合作的对象）。
　　在最好的状况下，第八类型组织的权势与力量的确可以发挥效用。第八类型组织能创造行动和兴奋感，并且设定游戏规则以及供人遵从的标准，他们采取大胆的冒险，当这一切开花结果，正如微软，第八类型组织在很大范围留下深刻的影响。


激发第八类型最好的一面


　　激发第八类型最好的一面
　　当第八类型受到压力，他们会觉得孤独无助，此时他们将转向压力点第五类型，于是巨熊退隐到洞穴中舔着它的伤口，重修疆界的篱笆，并从失败中寻找未来的希望。
　　进化下的第八类型，不再像是冲入瓷器店的公牛，执意用自己的力量夺取一切，反而将力量用在服务他人上，此刻第八类型处于高度表现点第二类型。
　　虽然第八类型是个强硬的实用主义者，当他们处于影子点第七类型时，他们留下梦想。当第八类型以第九类型接受事情原貌的习性，平衡第七类型将进展状况加以理想化的倾向时，他们将展露天生的力量。无邪是第八类型的最高境界，而联盟点第九类型则为第八类型提供了祥和的王国，那正是每只狮王、狮后所渴望的。
　　压力点：第五类型
　　第八类型会轻易地表达愤怒，就连事业处于正常进展之中，他们也可能大发雷霆，更别提他们沮丧时了！你可能会这么描述你的第八类型上司，“那老头喊叫、咆哮、怒吼出命令，他一定大受压力。”但第八类型天性全力以赴，向他磕头求饶吧！即使你是用最狂暴的方式向他屈服，第八类型还是会欣然接受。
　　当第八类型真正体验到压力，他们出名的能源厂将开始熔毁。处于压力点第五类型下的第八类型，感觉自己力量的源头枯竭，对第八类型而言这实在是沉重的压迫，甚至令他丧胆，此时第八类型可能觉得自己正在解体。当你的第八类型共事者饱受压力时，你通常都不难发现，他们会一改平日实践者的面貌，转而变成偷窥狂，开始自省并试图理清事情状况，而且他们觉得自己掌握的事实不足以决定接下来的行动（以往第八类型总是毫不停顿地做出决定）。
　　但压力点第五类型并非对第八类型全然不利，处于第五类型下的第八类型，把自己拉了回来，他们重新编组，变得思考周密，他们不再积极活泼，而是冷静沉着面对问题，收集资料，思考未来，从而恢复他们的精力。一名害怕在公司一连串缩编中被开除的经理，第八类型的汤姆说，“我变得非常安静，每天都严阵以待，专注于自己的工作，我将所有的任务分类并分配出去，我取得我所需要的一切资讯，如此我才能清楚地思考，当他们找我长谈时，我想我的低调及井然有序的准备救了我。”
　　第八类型和第五类型的关系，就好像一端是知识，另一端是权力的直线，或者是铜板的两个面。第五类型明白知识便是力量，而第八类型清楚力量便是知识，对他们而言，在这个世界上，挟着权力来行动是获得真知的唯一道路。
　　高度表现点：第二类型
　　当第八类型移向第二类型，他们运用自己无上的力量及魅力来支持他们所关心的人，他们变成提供保护和关照的卑微领导者。他们的目标开始与他们的属下一致，他们在实现目标的过程中，尊重他人的感受。
　　以粗鲁而杀气腾腾的作风闻名一时的娱乐界律师，第八类型的维拉告诉我，对她而言，当当事人和律师都是女性时，谈判协定的过程变得非常融洽而愉悦，她说，“因为不管我们每个人的背景如何，大家都处于第二类型的气氛之中，此刻，我处事的作风完全改变，大家的焦点都放在使谈判能反应出每个人的最大利益，没有人试图击败对方，因为我们的情感及其他种种一切全都浮现在台面上。大家都为对方着想，都相信没有人试图伤害任何人。”
　　两个辅助点
　　影子点：第七类型
　　第八类型跟第七类型一样心存理想，那正是他们如此气愤的原因，第八类型相信世界是公平的，当他们看到不公平，不论针对自己或他人，都会大发雷霆，而当他们受挫时，他们的气愤更是沸腾不已。
　　第八类型表面上是粗鲁的现实主义者，私底下却是顽皮的理想主义者，对光明未来中的一切可能性十分敏感（跟第七类型