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办公室心理学 作者:高德葆 完-第34部分
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第八类型表面上是粗鲁的现实主义者，私底下却是顽皮的理想主义者，对光明未来中的一切可能性十分敏感（跟第七类型一模一样）。虽然他们耗费许多时间强调他人太过自命不凡，但位于影子点的他们能像汽球一样包容平凡的人们，融洽相处，综观全局，增加自己的效率，他不再直接劈开眼前的一条道路，他看到许许多多的选择，于是他以敏捷优雅的手法，挑选出一条合适的路，不再硬把方形的物体钉进圆形的洞里。
联盟点：第九类型
联盟点：第九类型
当第八类型移向第九类型时，他们依然是极度强势的实行者，但他们更能注意到行动中的其他方面（可能是他们自己、团队或公司）。
第九类型如同舒适安详的王国，在这里，第八类型的狮王自在地躺在青青草地上。当第八类型移向第九类型，他们开始随波逐流。第九类型是九型人格中的平衡园地，也是第八类型过度习性的天然调节者。
“第八类型精力充沛，就像是个打火机。”一名公会激进份子，第八类型的巴柏告诉我，“但当你一旦授权他人，你便必须闭嘴离开，这种情况对第八类型而言再困难不过了。”第八类型鼓动事件的发生，而第九类型让事件自然发生，他们送给第八类型最好的忠告是：顺其自然！
◎基本规则
与第八类型共事
●亮出底牌！第八类型讨厌别人反悔。
●爽快地说出来！第八类型喜欢快速而直接地获得消息，别跟他闲扯，也别为事实润色。
●更别发牢骚！第八类型不喜欢听你的借口，他要的是结果。
●第八类型需要尊重，他们跟第二类型很像，只是第二类型要你尊重他不可或缺的贡献，而第八类型要你将他视为重量级人物，他可不想成为别人眼中无用的职员。
●当你被第八类型当面痛责，别只是对骂回去，大胆地抵抗他并不能提高赌注，那只会使他们不得不采取报复行动。承认他的力量，同时也承认你自己的。
●千万别对第八类型说他无法做到，当他们执意着手时，你这么说等于在把炙热的岩浆浇在自己头上。
●用清楚明朗的措词解释你的问题，第八类型无法忍受细微的区别，他们也不喜欢哲学式的深奥言辞。
●这场争辩是必须的吗？如果不是，那么忘掉它。这项条款一定要吗？如果是，向第八类型解释它的重要性，并做好阐明你观点的准备。
●尽可能保持强悍，当第八类型搞砸事情或逼得你发疯时，他宁可你直接而粗鲁地告诉他们，也不愿你忍气吞声。冷战令他们无法忍受，而沉默更会增加他们的压力，最好向他把一切说开，然后彼此忘怀，第八类型不喜欢在这种情况下积怨在心。
●第八类型喜欢掌控他们的地盘，而且他们天性试图对外扩张领域，如果你不想让你的第八类型属下一点一滴地侵袭你的领土，为他设定清晰的限制并准备好反复试探他（只要他是第八类型，他绝对忍不住的）。
当你是第八类型
当你是第八类型
感觉被压榨跟真正被压榨是不同的，制止自己报复的冲动，等到你审视情况过后再下手。
●多聆听和与别人协商（联盟点第九类型），让自己成为更有力量的第八类型。在你出手干涉以前，先让别人把话说完，同时对他们的见解给予应得的鼓励。
●扪心自问这场争斗是否值得，当你恫吓别人时，反问自己是否愿意善后。
●别太快断了自己的后路，失去的会重新获得的，惹怒你的人需要为他们犯下的每一个错误而付出代价，也许你仍有可能从他身上得到对你有利的东西。
●对许多人而言，你的威胁、激烈的长篇大论和火爆的脾气只代表没有效率，不管这些行为在你眼中是多么的有趣。特别注意被你威胁的对象有哪些行为实际上令你满意。
●别假设你的闯入没有关系，相反的，寻求许可，圆滑点：“我能进来吗？”“我可以提个建议吗？”聆听回应，在你侵犯规则前，先了解你侵犯的规则是什么。
●找出招揽人才的方法，如此，别人才会在感到满足并被授权的情况下加入你的阵营，而不只觉得是被你雇佣的帮手，你了解他人的渴望（高度表现点第二类型），别习惯性地测试他人的弱点，相反的，运用你的第八类型力量，激发他人正面的潜能（见影子点第五类型）。
●注意你痛责他人的冲动，可能代表了你对维持控制权缺乏安全感，或者是你害怕暴露本性及弱点。
●想想看，你为了维持公平，及保护弱者的行为是否让他人产生不必要的防备？
●要知道通过愤怒和感官上的放纵来发泄精力，可能是你逃避痛苦的一种方式。
挑战第八类型的亲和力
第八类型的教练智慧
挑战第八类型的亲和力
张莉因急于办一件事，临时叫旁边的袁明达帮忙。但她的态度很生硬，感觉好像命令式的。因此袁明达就不理睬她。后来张莉跟教练说了这件事。
教练说：袁明达不理睬你不是他不想帮你，是因为你没有尊重他的感受。张莉辩解道：因为当时我很急呀。
教练回答道：急不可以成为不尊重别人感受的理由。更重要的是这样并不能帮助你解决问题。
张莉看到了这一点，因此在生活中随时注意别人的感受，并使之成为一种习惯，大大增强了自己的亲和力。
。c。第九部分和事佬（TheMediator）
别名顺应自然者、调停者、谈判者。
世界观只要我们保持镇定、亲切，一切都会解决的。
正面特质产生共鸣，随时有空，率真自然，稳固，可靠，谦卑，温馨，社会的中坚份子。
负面特质冷淡，懒散，抗拒改变，优柔寡断，无趣，因循惯例，失落在无尽的空间里。
领导风格社团式的，共同参与，涵盖一切，反动，共享功劳，而有时候也让你觉得他顽固，被动。
信条随它去吧！别搅乱一池春水！
沟通关系特质和平、和谐，团结，团队精神，公平，无私，必然性，较不具破坏性的选择。
极少采用的思考方式竞争，唯一正确之道，你的权威，他的权威，截止期限。
沟通方式传奇故事式，史诗式（冗长、温谈、重复叙述），唠叨地说个不停。
给你的感受被接纳，被了解，被镇定，热情地对待，而有时候，不确定他的欲求为何，毫无斗志，迷失，招架不住，而他们甜蜜的萧条令你感到恼怒。
外表平静，简单，陈旧，舒服，自在，有时候也衣衫不整而邋遢。
适合的工作环境稳定而一切都在预料之中，责任说明清楚，彼此支持而冲突不大的环境。
不适合的工作环境独裁，压力沉重，人际关系不多的环境。
咨询书籍卡尔·罗吉斯（CarlRogers）的《做人的过程》、撤斯特·巴纳德（ChesterBarnard）的《高级主管的功能》、圣·奥古斯汀（SaintAugustine）的《自白书》。
谚语“我花了一辈子的时间在学习他人的生活上。”
——玛格瑞特·米德（MargaretMead）
“让我仔细想想。”
“学着去容忍它吧！”
“我们不该动摇。”“别破坏现状。”
“别争辩，不去做就是了！”
“四海一家。”
“自己活、让别人也活！”
代表性人物艾森豪威尔总统（DwightEisenhower），里根总统（RonaldReagan），兰斯伊多法官（LanceIto），茱利亚·柴德（JuliaChild），林格·史塔（RingoStarr），约翰·梅尔（JohnMajor），布鲁斯·巴比特（BruceBabbitt），撤斯特·巴纳德（ChesterBarnard），卡尔·罗杰斯（CarlRogers），约翰·固特曼（JohnGoodman），盖比·黑尔斯（GabbyHayes），唐·奎尔（DanQuayle），艾迪斯·邦克（EdithBunker），美国女人类学家玛格瑞特·米德（MargaretMead），伊丽莎白二世（QueenElizabethII），南茜·凯瑞（NancyKerrian），杰瑞史·辛菲（JerrySeinfeld），美国邮政局，巴里岛，波利尼西亚（多岛群岛）。
高度表现第三类型：直接，专注地朝清晰的目标展开行动。
压力点第六类型：变得偏执、怀疑、害怕灾难发生、注意他人意图，并因此展开行动。
同盟点第一类型：因建立次序、忠于轻重缓急、及保持是非分明而精力旺盛。
影子点第八类型：直接操纵权力，有所感觉，勇于表达，听令意志、愤怒及支配力而展开行动，乐意投入事件之中，因此而立下根基。
最高境界投入正确的行动之中。
恶习懒散。
和事佬与其他类型
和事佬与其他类型间互动关系如图所示：
汤姆是美国中西部某州政府的社会服务处处长，他一生快乐地在州政府上班，在他晋升高层职位前，先后在机构中三个不同的处长手下当副处长当了好多年，汤姆从来不确定他想当主管，但终于还是晋升了，州长必须在匆忙之中做出决定，而经验丰富、宿敌又不多的汤姆，便成了大家一致推崇的选择。
“如果你不完全了解他，你会觉得他似乎具备了副总统的精神”，机构中一名顾问委员说，“他总是关心别人做得如何，他们是否得到工作所需？是否觉得自己的事业上了轨道？有个关于汤姆的笑话：在他死前的最后一刻，从他眼前一闪而过的仍是某人的生活状况。”
汤姆的属下将他形容为“非常有人缘”、“不摆架子”，而且是“不太容易心烦的人”，他最显著的特征是具备合作精神，“他是个有团队合作概念的人，”副手亚伦说，“这使他大受敬重，甚至连彼此对立的党派也都尊敬他”。汤姆不是精密管理的人，他只给出大方向，容许属下自由行动。
“我从没听过他提高声量说话或失去冷静，”他手下的一名经理南茜说，“他非常擅于从别人的言谈中看到自己的弱点及找到事实真相”。她继续说，“当你与他争论时，他会鼓励并赞同你的说法。”
汤姆的冷静总是使那些向他报告的人显得好争辩，主要因为汤姆很少提出明确的指示。“他是个很棒的人”，一名员工说“我只希望一些棘手的问题上，他能多表明他的立场，但他讨厌受压力，用协迫的态度逼他做决定是再糟不过了！他会乐意聆听、点头，但他什么也不会做。不过当我们彼此明显地各持己见时，他会有非凡的表现，此时他似乎又复苏了，他喜欢先让我们争论，然后从中调停出一条解决之道。”
二十年来，每年汤姆都参加单车七日赛，这并不是决胜负的比赛，而是大伙人骑着单车横越他所居住的那个州，参与的群众多达千人，汤姆和他的大学朋友也是其中的一员。每年参赛的纪念帽被排在他办公室的墙上，“在参加这么多次比赛后，你为何还继续参加？”我嘲弄地问他。“我喜欢做重复的事，持续地做下去。”他说，“工作上我也是如此，我老是紧守着相同的工作，后面的事情也顺其自然地发生了”。
某个大受欢迎的调停计划正好说明一切，那是汤姆一手策划的项目，参与的成员全是义工，该项目为那些想争取部门管辖权的福利受惠者居中调停，可以说为州政府制订的“合法诉讼程序”提供了另一个选择。汤姆全力投入这个计划好多年，但他从不强迫别人接受，“法务部、财务部、以及官员都不太支持这个项目，”汤姆说，“但调停计划还是生存下来了，我们只是不停地提出申请，直到达成共识。”
“这是个服务性组织，”汤姆说，“并非为了我们自己，而是为了大众，调停计划确保政府能有机会聆听每个人的声音，如此一来，很多问题便迎刃而解了。”
“没有人比汤姆更能与大家连成一气了。”他的一名属下说。他朝肩膀后方指了指，“现在你知道我的布告栏上为什么贴着史考特·费兹杰罗（F。ScottF；tzgerald）的名言了吧？”上面写着“能否妥善处理两种相反的意见，可以反映一个人的智慧。”
认出汤姆了吧？他是第九类型。
◎基本特征
第九类型是九型人格中最随和的，他们可以轻易妥协，随时与伙伴的立场保持一致，但同时也使他们自我的渴望、目的及需求遭到流失。他们无私、而且对别人对立的见解敏感，是调停、辅导、达成一致及缓和事态的天生好手。
心思周密但行动缓慢的第九类型，不肯屈服于压力之下，尤其是被迫结束的压力，“该发生的总会发生的。”第九类型总是这么说。他们花时间聆听你的叙述，与你讨论计划中的正反面，并且顺其自然（“永远别去赶公车！”自称年纪高达两千岁的老人，第九类型的梅尔·布鲁克斯（MelBrooks）建议，“下一班总是会来的。”）。与此同时，这种悠闲的态度，有时也代表第九类型缺乏进取心，他们的工作伙伴会认为他们麻木而怠慢，是个说话行动都缓慢的官僚式人物，而且言行不一致。
如果志在必得的第三类型代表了典型的美国作风，第九类型便是美国中产阶级所流露出的特殊社交风格，许多美国近代总统都从这类族群中脱颖而出：大受爱戴的艾森豪威尔、福特和里根，都具备温馨的气质，尊崇传统，具有典型平民作风，他们亲切而中立，在周遭的骚动中显得平静而热诚。第九类型经常以正直的“社会中坚份子”面貌出现，他们可能像福特第一次以总统身份向国会发表演说时那么的滔光养晦，许多人怀疑他的能力是否足以在水门事件的艰难时代中创造奇迹，但他强调，“我是福特，不是林肯。”他谦卑的态度，完全是个不折不扣的第九类型。
在最好的情况下，第九类型是九型人格中神奇的点金石，能将卑劣的物质变成纯金，却不改其本质。第九型类能看出你的天赋、你真正的需求及你的使命感，他们天生擅于发出共鸣让你向他招供一切，但你通常毫不自觉。
第九类型有时为了激发他人�
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